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제목상단 바(퀵 패널)에서 Wi-Fi 실행 안됨 문의[질문과 답변]
제품 휴대폰 > 스마트폰
날짜 2018-09-05 조회수 2,274

고객 문의 내용

상단 바(퀵 패널)에서 Wi-Fi 실행해도 실행이 되지 않아요.
설정 → 연결 → WI-FI 경로에서는 실행이 가능합니다.

답변 내용

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

휴대폰에 저장된 AP(무선 공유기) 개수가 500개를 초과한 경우 메모리가 차는 현상(Memory overflow)으로 인해 발생할 수 있습니다.

  • 방법 1. : 설정 → 연결 → Wi-Fi → 고급 → 네트워크 관리 → 등록된 AP망 삭제
  • 방법 2. : 설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 설정 초기화(와이파이, 블루투스 연결 기록 등이 삭제됨)
  • 앱스 > 설정 > 일반

    앱스 > 설정 > 일반
  • 초기화

    초기화
  • 네트워크 설정 초기화

    네트워크 설정 초기화
    (기존 연결한 WiFi,블루투스 등
    기록만 초기화됩니다.)
  • 설정 초기화

    설정 초기화

감사합니다.


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