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제목KIES와 휴대폰 연결이 안됩니다.
제품 휴대폰 > Kies 프로그램
날짜 2017-02-07 조회수 34,332

조치 방법

KIES2 또는 KIES3 프로그램은 갤럭시S6 이전 모델에서만 사용이 가능하며, 갤럭시S6 이후 출시된 모델은 스마트 스위치 프로그램▶을 사용해 주시기 바랍니다.

1 Kies 이용을 위한 필수 설치 프로그램

Kies와 휴대폰이 연결되지 않거나, Kies가 실행되지 않을 때, 아래의 프로그램 설치 여부를 확인해 주세요.

2 윈도우 버전 별 필수 설치 프로그램

  • 1. Windows XP 사용자
  • 2. Windows 7, 8 OS N, KN 버전 사용자
  • 3. Windows Mobile 사용자
    • ActiveSync(Windows XP) 또는 Device Center(Windows Vista 이상)

3 Windows Media Player 11로 업데이트하기

윈도우[OS/운영체제]가 정품이 아닐 경우 윈도우 미디어 플레이어 설치 시 정품인증 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 경우 컴퓨터 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

  • 1. 윈도우 미디어 플레이어를 실행합니다.
    도움말 > 플레이어 업데이트 확인을 선택합니다.
    윈도우 미디어 플레이어를 실행하여  파일  />도움말 > 플레이어 업데이트 확인을 선택합니다.
  • 2. 윈도우 미디어 플레이어 업데이트 창이 뜨면 내용을 읽고 다음을 눌러주세요.
    윈도우 미디어 플레이어 업데이트 창이 뜨면 다음을 눌러주세요.
  • 3. 업데이트 진행 전 윈도우 미디어 플레이어 및 다른 프로그램을 끝내고 모든 탐색기 창을 닫고 다음을 눌러주세요.
    내용을 확인후 다음을 눌러주세요.
  • 4. 윈도우를 업그레이드하는 중입니다. 잠시 기다려 주세요.
    윈도우 미디어 플레이어 최신 버전으로 설치 중입니다.
  • 5. 업데이트를 다운로드하고 설치하는 중입니다.
    업데이트를 다운로드하고 설치하는 중
  • 6. 업데이트가 완료 되었습니다. 지금 다시 시작을 눌러주세요.
    윈도우 업데이트를 통한 미디어 플레이어 업데이트가 완료되었습닌다. 닫기 또는 지금 다시 시작을 눌러주세요.
  • 7. 윈도우가 성공적으로 업데이트되었습니다. 다시 시작해 주십시오.
    다시 시작을 눌러주셔야 반영됩니다.

KIES와 휴대폰 연결이 안됩니다.
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