바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목윈도우 미디어플레이어를 설치해도 장치관리자에 MTP드라이버가 오류가 발생합니다.
제품 휴대폰 > Kies 프로그램
날짜 2015-08-27 조회수 10,711

상세 증상

윈도우XP 사용 중이라 Windows Media Player 11(이하 WMP11) 설치 및 USB 드라이버 재설치 진행 했으나
갤럭시 노트, 갤럭시 탭 10.1 등 MTP 장치 인식시 카메라 장치로 인식되고 정상 동작이 되지 않습니다.

조치 방법

  • 1. 해당 증상 발생 시 윈도우 서비스 항목 확인 해 보면 Windows Driver Foundation-User-mode Driver Framework 항목이 생성되지 않거나 중지되어 실행되지 않습니다.[기본 설정값 = 시작유형 : 자동, 상태: 시작됨]
  • 2. www.microsoft.co.kr 에서 WMP11 재설치 진행 후 서비스 항목에 정상적으로 Windows Driver Foundation-User-mode Driver Framework 서비스 실행되고 이후 MTP 장치 연결시 정상 동작이 가능합니다.
  • 3. MTP 오류로 Windows Media Player 11 삭제, 재설치 진행 시
    재어판 - 프로그램 추가/제거 - 항목에 Windows Media Player 항목이 나오지 않음으로 www.microsoft.co.kr 홈페이지에서 바로 WMP11 다운로드하여 설치해 주십시오.

    [시작 → 제어판 → 관리도구 → 서비스 → Windows Driver Foundation-User-mode Driver Framework ]
    시작- 제어판- 관리도구 서비스-Windows Driver Foundation-User-mode Driver Framework

    우측마우스클릭① 속성 → ②시작유형 : 자동 → ③ 서비스 상태 : 시작 → ④ 확인

    Windows Driver Foundation-User-mode Driver Framework 에서 우측마으스 클릭 - 속성작유형 :자동, 상태는 시작됨을 선택후 확인을 눌러주세요

    www.microsoft.co.kr 를 클릭 하시면 마이크로 소프트 사의 Windows Media Player 홈 페이지로 이동 됩니다.

윈도우 미디어플레이어를 설치해도 장치관리자에 MTP드라이버가 오류가 발생합니다.
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기