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제목노트북 윈도우7 64비트 제품에서 USB 데이터 케이블(USB Data Cable) 연결시 에러 뜨고 설치가 안됩니다.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-06-30 조회수 5,614

■ 원인

  • 1. 2009년도 정도에 나왔던 USB Data Cable은 WIN 7 64비트를 지원하지 않습니다.
    => 버전 확인 방법 : 케이블 연결시 시디롬 모드로 나오면 그 안에 실행 파일 스마트 싱크 LT.EXE 속성에서 버전을 확인해 보세요. 74이하 버전은 사용불가, 75이상 버전에서만 WIN 7 64비트에서 사용 가능합니다.
  • 2. 삼성 노트북 기본 1년 계약으로 탑재된 노턴 인터넷 시큐리티에 있는 방화벽 문제일 수 있습니다.

※ OS : 윈도우7 64비트

■ 조치 방법

※ USB 데이터 케이블이 75이상 버전인 경우 아래 두 가지 방법 중 선택 조치하시면 됩니다.
- 방법 : 노턴 프로그램을 그대로 사용하셔야 한다면 방화벽 예외 설정을 하셔야 합니다.

[방법 1] SmartSync 설치가 차단되는 경우

  • 1. Norton Internet Security 아이콘을 실행한 후 [고급]을 클릭합니다.
    노턴 실행후 고급 클릭
  • 2. '바이러스 차단', '스파이웨어 차단', '스마트 방화벽', '침입 차단' 4가지 항목의 노란색 막대를 클릭하여 정지 실행합니다.
    ( 노란 막대 클릭시 최저 정지 시간은 15분이지만 연장된 시간으로 지정 선택하셔도 됩니다.)
    '바이러스 차단', '스파이웨어 차단', '스마트 방화벽', '침입 차단'항목에 대하여 노란색 막대 클릭으로 정지 실행하는 화면위치
  • 3. 아래 그림처럼 정지되었다면 케이블 제거후 다시 연결하여 설치합니다.
    '바이러스 차단', '스파이웨어 차단', '스마트 방화벽', '침입 차단'항목이 정지된 상태창
  • 4. 아래 그림처럼 SmartSync LT.exe 설치를 정상 완료되면 노턴 상태를 다시 이전 상태로 변경해 주시면 됩니다.
    스마트싱크 LT.exe 실행창

[방법 2] SmartSync 사용이 차단되는 경우 : 아래 1), 2), 3) 설정을 차례대로 진행하시면 됩니다.

  • 1. 스마트 방화벽 설정
    • ① Norton Internet Security 실행 후 고급 -> 설정을 클릭합니다.
      노턴 실행후 고급에서 설정 클릭
    • ② 네트워크 -> 스마트 방화벽 -> 고급 설정의 구성[+]을 차례로 클릭합니다.
      네트워크에서 스마트 방화벽을 클릭후 고급설정에 있는 구성을 클릭
    • ③ 일반 규칙의 구성[+]을 클릭합니다.
      일반 규칙의 구성 클릭
    • ④ [추가] 버튼을 클릭합니다.
      추가 클릭
  • 2. SmartSync용 규칙 만들기
    • ① [허용] 선택 후 [다음] 버튼 클릭합니다.
      허용을 선택후 다음 클릭
    • ② [다른 시스템과 양방향 연결] 선택 후 [다음] 버튼 클릭합니다.
      다른 시스템과 양방향 연결을 선택하고 다음 클릭
    • ③ [모든 시스템] 선택 후 [다음] 버튼 클릭합니다.
      모든 시스템을 선택하고 다음 클릭
    • ④ [아래 모든 유형 및 포트와 일치하는 통신만] 선택 후 [추가] 버튼 클릭합니다.
      아래 모든 유형 및 포트와 일치하는통신만을 선택하고 추가 클릭
    • ⑤ 필터, 작동 위치를 선택 후 포트 번호를 입력하는 방법으로 필요한 모든 포트 번호를 등록 후, [다음]버튼 클릭합니다. 포트 번호 등록은 아래 내용을 확인하세요.
      ! 참고 : SmartSync는 TCP 포트(139, 445, 60003번)와 UDP 포트(137, 138, 60000, 60001, 60002번)을 이용합니다.
      • - 137, 138, 139 포트 등록 방법
        • a. 필터 기준에서 포트 범위를 선택합니다.
        • b. 작동 위치에서 원격을 선택합니다.
        • c. 시작 포트 입력란에 137을 입력합니다.
        • d. 종료 포트 입력란에 139를 입력합니다.
        • e. 확인 버튼을 선택합니다.
          필터 기준에서 포트 범위를 선택하고 작동위치 원격으로 선택후 시작포트 137, 종료포트 139입력후 확인 클릭창
        • f. 위의 내용을 다시 진행합니다. 다만, 2) 작동 위치 부분을 원격이 아닌 로컬을 선택하세요.
      • - 445 포트 등록 방법
        • a. 필터 기준에서 개별적으로 지정된 포트를 선택합니다.
        • b. 작동 위치에서 원격을 선택합니다.
        • c. 포트 입력란에 445를 입력합니다.
        • d. 확인 버튼을 선택합니다.
        • f. 위의 내용을 다시 진행합니다. 다만, 2) 작동 위치 부분을 원격이 아닌 로컬을 선택하세요.
      • - 60000, 60001, 60002, 60003 포트 등록 방법
        • a. 필터 기준에서 포트 범위를 선택합니다.
        • b. 작동 위치에서 원격을 선택합니다.
        • c. 시작 포트 입력란에 60000을 입력합니다.
        • d. 종료 포트 입력란에 60003을 입력합니다.
        • e. 확인 버튼을 선택합니다.
        • f. 위의 내용을 다시 진행합니다. 다만, 2) 작동 위치 부분을 원격이 아닌 로컬을 선택하세요.
      필요한 포트 번호 등록후 다음 클릭
    • ⑥ 두 가지 옵션 모두 체크 후, [다음]버튼 클릭합니다.
      두가지 선택 옵션을 모두 체크하고 다음 클릭
    • ⑦ [SmartSync LT] 입력 후, [다음]버튼 클릭합니다.
      'SmartSync LT' 입력후 다음 클릭
    • ⑧ SmartSync LT 규칙을 가장 위로 올린 후, [확인] 버튼 클릭합니다.
      SmartSync LT 규칙을 위로 이동버튼을 눌러 맨 위로 올린후 확인 클릭
  • 3. 기본 규칙 수정하기
    일반 규칙 중 [Windows 파일 공유 차단]을 체크 해제한 후 [확인] 선택하시면 완료되었습니다.
    일반 규칙에서 윈도우 파일 공유 차단 체크해제하고 확인 클릭

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