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제목Win 7 또는 Win XP에서 노트북 터치패드 버튼이 정상 동작하지 않거나, 제스처가 동작하지 않는 증상이 생겼어요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2016-06-28 조회수 10,113

예상 원인

최적화 프로그램(Advanced SystemCare)에 의하여 터치패드 드라이버 파일이 삭제되거나 레지스트리 정보가 손상되어 발생하게 됩니다. 본 프로그램의 사용을 자제해주시기 바랍니다.

  • - Elan 터치패드 검출 상태창
    최적화프로그램에 검출된 터치패드 파일 화면
  • - Synaptics 터치패드 검출 상태창
    최적화프로그램에서 오류파일로 검출된 터치패드 파일 화면

조치 방법

터치패드 드라이버 재설치하여 해결하기

※ 터치패드 드라이버를 다시 설치하여 삭제된 파일 및 레지스트리 정보 복원(기능 회복)해야 합니다.

  • 1. 시작 -> 제어판 -> 프로그램 및 기능(또는 프로그램 제거) 실행 후 [ELan 드라이버 또는 Synaptics 드라이버]를 더블클릭하여 제거를 진행하세요.

    프로그램 및 기능

    제거실행 화면

  • 2. WWW.3366.CO.KR사이트의 메인화면 왼쪽하단의 [다운로드](또는 상단의 빠른해결 -> 다운로드)를 클릭합니다.

    메인화면에 드라이버 또는 소프트웨어를 선택하는 화면

  • 3. 보유하신 노트북 모델명(예:NT900X1A-A31)을 입력하여 검색합니다.

    nt900x1a-a31로 검색하여 선택하는 화면

  • 4. 드라이버 탭의 OS에 맞는 Touchpad 드라이버 파일을 C드라이브의 원하는 폴더에 다운받으세요.

    ※ 드라이버 탭이 없고 매뉴얼만 있는 경우, 아래 링크를 클릭하여 'Samsung Update(SW Update)' 프로그램 설치 후 터치패드 드라이버를 설치할 수 있습니다.

    'Samsung Update'(SW Update) 다운로드 받기 (← 클릭하세요)

    터치패드 드라이버를 다운받으려는 위치 화면

  • 5. 다운받은 압축파일의 압축을 푼 후 TouchpadSetup.exe 파일을 실행하여 설치진행합니다.

    터치패드셋업 실행 화일

  • 6. 위의 문제 재발 방지를 위하여 최적화 프로그램(Advanced SystemCare, CCleaner, EzClean...) 설치되어 있다면 해당 프로그램 제거를 권유 드립니다.

[적용 모델]

Elan 또는 Synaptics 터치패드 적용 모델(노트북 전모델)


Win 7 또는 Win XP에서 노트북 터치패드 버튼이 정상 동작하지 않거나, 제스처가 동작하지 않는 증상이 생겼어요.
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