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제목Windows 7 노트북인데 완전충전해도 배터리 용량이 100 %가 되지 않습니다.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2019-04-15 조회수 13,951

증상 및 원인

[상세증상]
Windows 7 이상 OS(Windows 7/8/8.1/10) 탑재된 노트북의 경우 충전을 완전 시켜도 97~100 % 사이의 수치가 불규칙하게 표기될 수 있습니다.
배터리 98% 충전표시창

[원인]
배터리 완충전(100%)후 시스템 장착 및 어댑터 연결된 상태이더라도 미세한 누설전류가 시스템쪽으로 흐르게 되어 배터리(Battery)의 용량은 조금씩 줄어들게 됩니다. (100% → 99% → 98% → 97% → 재충전)
이는 배터리 수명노화 방지 및 안정성을 위해 97 % 이하에서 재충전되도록 설계된 것입니다.

조치 방법

배터리 용량 100 % 표기 안되는 사유 설명

노트북의 마이콤은 배터리의 잔량(%)과 완전(Full) 충전 비트(Bit)를 보고 어느 지점에서 재충전할지를 결정합니다. 배터리 모드로 방전하여 97 %이하가 되거나(일부 고용량은 95 %) 어댑터(Adapter) 모드로만 사용 시, 시스템 자체 방전에 의해 97 %이하로, 배터리 용량이 떨어졌을 경우에만 재충전하도록 설계되어 있습니다. 이는 삼성 제품뿐만 아니라, 전세계 모든 노트PC는 안전성 확보를 위해 이와같은 충전 알고리즘을 수행합니다.

※ LED 램프가 완충(녹색)이고 배터리 잔량이 95, 97, 98, 99 % 인 경우는 정상 작동중인 상태를 말합니다. 일부 모델에 LED 램프가 완충(녹색)이고 배터리 잔량이 80 % 인 경우는 Battery Life Extender(Battery Life Extender +) 프로그램이 제공되어 설정된 것으로 정상입니다.

※ Battery Life Extender (Battery Life Extender +)

  • 배터리의 수명 연장을 위해 80 %까지만 충전하게 해주는 소프트웨어입니다.
  • [실행경로] 시작 - 모든 프로그램 - 삼성 SW모음 - Battery Life Extender (Battery Life Extender +)
    (경로는 모델에 따라 다를 수 있음)

    배터리 일반모드(100 %충전),배터리 수명 연장모드(80 %충전) 선택해서 확인하는 창

[참고] LED 램프가 충전 중(주황색)이고 "충전안함" 증상의 경우, 빠른 방전 및 0 %에서 충전안됨 증상 등 제품에 따라서 펌웨어 업데이트 확인사항 또는 시스템 문제 또는 배터리 불량일 가능성 있습니다.

배터리 불량 판단되어 새 배터리로 교체해도 제품이 이상한 경우에는 엔지니어의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.


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