바로가기 메뉴
본문으로 바로가기
메인 메뉴로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목Windows 8의 PC 설정에서 PC 복구 기능이 동작이 안 돼요?
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-05-11 조회수 4,463

■ 상세 증상

Windows에서 PC 설정 -> 일반 -> 'PC 복구' 또는 '모든 항목 제거 및 Windows 다시 설치' 기능 동작 안됨 - 아래 화면처럼 미디어 넣기 창이 발생합니다.
PC설정의 pc 복구 화면에서 미디어 넣기(CD/DVD/USB 등) 나타난 화면창

※ OS : Windows 8
※ 대상 모델 : XQ500T1C(이외 Windows 8 모델에서 발생가능함)

■ 원 인

Windows 8의 복원 영역 연결이 끊어져서 발생하는 현상입니다.

■ 조치 방법

맨 하단에 있는 "WinRE_fix_R03.zip" 첨부 파일을 다운로드해 압축을 풀고 순서대로 설치를 진행하시면 됩니다.
※ MS 참조 URL : http://support.microsoft.com/kb/2769034

  • 1. 압축을 푼 폴더에 있는 Windows8-RT-KB2769034-x86.msu 파일을 실행하여 설치합니다.
  • 2. 윈도우 시스템을 재시작합니다.
  • 3. ReFix.bat관리자 권한으로 실행합니다.
    ReFix.bat 파일 이미지

윈도우8, 윈8, 윈도8, WIN8, PC설정 기능, PC복구기능 안됨, 미디어 넣기 에러창 뜸, 윈도우8 복구기능 안될 때
첨부파일 WinRE_fix_R03.zip

기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

평가해 주신 의견은 보다 더 나은 컨텐츠 제공을 위한 개선자료로만 활용하겠습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 전반적으로 얼마나 도움이 되셨습니까?

이 내용 공유하기

센터찾기

가까운 센터 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내