바로가기 메뉴
본문으로 바로가기
메인 메뉴로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목NT530U4B 모델에서 USB 3.0포트에 USB장치가 정상적으로 인식이 안 돼요?
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2018-11-09 조회수 9,645

■ 상세 증상

  • 1. Windows 7에서 USB 3.0포트를 이용하여 Apple iTunes 연결(아이폰, 아이패드)시 간헐적으로 블루스크린이 발생합니다.

    - 특정 장치(Dell SK-8135, Huawei EC150, KW-825_시리얼 변환기)사용 시 블루스크린 발생하는 경우

  • 2. 또는 USB 3.0포트에 USB 2.0장치가 정상적으로 인식이 잘 안되는 경우가 있습니다.

※ 대상 모델

  • - NP : NT700G7A, 700G3A, 700Z4A, 700Z5A, 530U3B, 530U4B, Q470, 500P4A, QX311, QX411, QX511
  • - DT : DM900A7A, 700A3B, 500S2A, 300A2A

■ 조치 방법

※ 문제 해결을 위해 다음 두 가지 방법 중 하나를 실행하십시오.

  • [방법 1] 삼성전자서비스 사이트 상단에 있는 다운로드에서 최신 USB 3.0 드라이버(버전 1.14.3.0)를 다운로드해서 설치하시면 됩니다.

    - 사이트 검색방법 대신 맨 하단에 제공한 첨부파일 USB3.0_1.14.3.0.zip을 다운받아 압축해제 후 설치하셔도 됩니다.

  • [방법 2] 또는 Easy Software Manager 프로그램을 실행하여 USB 3.0 드라이버를 업데이트하셔도 됩니다.

[방법 1] 최신 USB 3.0 드라이버 다운로드 설치 방법

  • 1. www.samsungsvc.co.kr 사이트 -> [스스로 해결지원 > 다운로드] -> 사용 모델명(예:NT530U4B-S54)으로 검색 후 드라이버에 있는 USB 3.0 드라이버 파일을 클릭합니다.
    다운로드 센터에서 nt530u4b-s54모델로 검색하여 윈7용 usb 3.0 드라이버파일을 확인하는 화면창
  • 2. USB3.0_1.14.3.0.zip 파일을 열거나 저장하라는 화면에서 저장옆에 있는 버튼을 클릭 후 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.
    USB3.0_1.14.3.0.zip 파일을 열거나 저장하라는 메시지에서 저장버튼 옆에 다른이름으로 저장을 선택하려는 화면창
  • 3. 원하는 위치를 선택 후 저장을 클릭합니다. 다운로드 완료까지 확인합니다.
    다른 이름으로 저장 화면에서 다운로드창에서 저장을 누르려는 화면창인터넷 맨 하단에 USB3.0_1.14.3.0.zip 다운로드가 완료되었다고 뜬 화면창
  • 4. USB3.0_1.14.3.0.zip 파일을 압축 해제 후 아래 그림처럼 USB3.0_1.14.3.0폴더에 있는 SETUP.EXE파일을 더블클릭하여 설치하시면 됩니다.
    압축풀린 USB3.0_1.14.3.0

[방법 2] Easy Software Manager 프로그램으로 USB 3.0 드라이버 업데이트 하는 방법

  • 1. 바탕화면에 있는 Easy Software Manager 아이콘(또는 시작 -> 모든 프로그램 -> Samsung -> Easy Software Manager -> Easy Software Manager) 실행합니다.
    이지소프트웨어 아이콘 모양과 시작아이콘에서 이지소프트웨어 매니저 선택하려는 화면창
  • 2. 업데이트에 있는 "USB 3.0 드라이버"를 업데이트 실행합니다.
    이지소프트웨어매니저창에서 왼쪽 하단에 있는 업데이트를 선택하여 usb3.0드라이버를 업데이트함

삼성노트북5, NT530, 유에스비, USB3.0, 유에스비장치 인식안됨
첨부파일 USB3.0_1.14.3.0.zip

기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

평가해 주신 의견은 보다 더 나은 컨텐츠 제공을 위한 개선자료로만 활용하겠습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 전반적으로 얼마나 도움이 되셨습니까?

이 내용 공유하기

센터찾기

가까운 센터 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내