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제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-07-02 조회수 3,118

조치 방법

방법 Ⅰ 실행 후 미해결 시 방법 Ⅱ -> 방법 Ⅲ 순서로 진행해보세요.

아래 방법들을 조치하시기 전에 시스템에 심각한 손상을 주게 되어 소중한 데이터가 삭제될 수 있습니다. 컴퓨터에서 중요한 정보(문서, 사진 등)를 모두 외장 장치(USB 메모리나 외장 하드)로 백업한 후 진행하는 게 안전합니다. 또한 제거되는 상용 프로그램(한글/오피스 등)은 가지고 계신 해당 CD 등을 이용하여 재설치하셔야 합니다.

□ 방법 Ⅰ : Flash Player 제거 후 다시 설치해보세요.
  • 1. 시작 > 제어판 > 프로그램제거를 클릭합니다.
    제어판에 왼쪽하단에 보이는 프로그램 제거 누름
  • 2. Adobe Flash Player 더블클릭 후 제거창이 나타나면 예버튼을 클릭합니다.
    플래시 플레이어를 더블클릭하여 제거하라는 창이 나타나면 예를 누름
  • 3. 제거중인 화면이 사라지면 Flash Player 프로그램이 제거된 상태입니다.
    윈도우 인스톨러로 제거중인 화면
  • 4. 바탕화면에 있는 인터넷아이콘인터넷 아이콘을 실행하여 네이버를 열어줍니다.
  • 5. 아래 그림처럼 Adobe Flash Player 설치창에서 설치버튼을 클릭합니다.
    오른쪽에 있는 설치버튼 누름
  • 6. 동의합니다에 체크한 후 설치버튼을 클릭합니다.
    왼쪽하단에 동의합니다에 체크한 후 오른쪽 하단에 있는 설치버튼 누름
  • 7. 완료버튼을 클릭합니다.
    Adobe가 업데이트를 설치하도록 허용, 업데이트 설치알림 수신, 업데이트 확인안함 중 선택하고 오른쪽하단에 있는 완료를 누름
  • 8. 시작 > 제어판 > 프로그램 및 기능에 보면 Adobe Flash Player 설치된 화면 참고 후 문제 해결되었는지 확인합니다.
    제어판에서 프로그램 및 기능에서 adobe flash player 설치된 화면창
□ 방법 Ⅱ : 인터넷 옵션을 초기화해보세요.
  • 1. 위 방법으로 미해결시 웹 브라우저(IE9) 실행 후 도구를 눌러 인터넷 옵션을 클릭합니다.
    인터넷옵션 선택하는 화면
  • 2. 고급 > 원래대로를 클릭합니다.(원래대로는 인터넷 사용 시 id 저장 설정 및 기본 웹 브라우저 등 모두 초기상태로 없어짐)
    고급탭을 누른 후 오른쪽 하단에 있는 원래대로를 누름
  • 3. 개인 설정 삭제를 체크 후 다시 설정버튼을 클릭합니다. 모두 진행되면 닫기를 누릅니다.
    중간에 있는 개인설정삭제를 체크후 오른쪽하단에 있는 다시설정을 누른후 4가지 체크를 모두 복원하면 닫기버튼을 누름
  • 4. 웹 브라우저(IE9)를 실행 후 권장되는 보안 및 호환성 설정 사용을 체크후 확인을 누르고 문제 해결되었는지 확인합니다.인터넷옵션 초기화 실행후 joinsMSN과 삼성사이트가 기본으로 뜬 화면
□ 방법 Ⅲ : 정상 동작했던 날짜로 날짜 복원을 해보세요.(중요한 데이터 백업 필요!)
  • 1. 시작 > 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > 시스템 도구 > 시스템 복원 클릭합니다.
    시스템 복원 실행화면창
  • 2. 다음버튼을 클릭합니다.
    오른쪽 하단에 다음을 누름
  • 3. 추가 복원 지점 표시를 체크 후 정상 동작했던 복원할 날짜를 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
    왼쪽하단에 추가 복원 지점 표시를 체크하고 날짜 선택 후 다음버튼 누름
  • 4. 마침 버튼을 클릭한 후 윈도우 재부팅되어 복원 완료되면 문제 해결되었는지 확인합니다.
    오른쪽 하단에 마침버튼을 누름

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