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제목윈도우 8.1 업그레이드 후 '윈도우 업데이트 불가'로 나와요. (오류코드 8024A008)
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2017-09-20 조회수 4,513

예상 원인

  • 1 일반적으로 Windows 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 이유는, 업데이트 관련 파일의 손상이나 타사 프로그램의 영향, 네트워크 상태 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
  • 2 Windows 8.1 설치 과정에서 타사 소프트웨어와의 충돌 등으로 인해서 발생했을 가능성도 배제할 수 없습니다.

조치 방법

[ 업데이트 임시 저장소 제거하기 ]
  • 1. [Windows 키 + R 키]를 누른 후 실행창이 나타나면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
  • 2. 서비스 창이 나타나면 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인을 누릅니다.
    • - Background Intelligent Transfer Service
    • - Cryptographic Services
    • - Windows Updates
  • 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
  • 4. C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더를 삭제합니다.
  • 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.
    • - Background Intelligent Transfer Service
    • - Cryptographic Services
    • - Windows Updates
  • 6. Windows 업데이트가 정상적으로 진행되는지 확인하시기 바랍니다.

만약 위의 방법으로 해결이 안되시면 제품 전문가와 원격 상담을 권장해 드립니다.
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