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제목윈도우 8.1에서 메트로 앱 실행 종료 후 작업표시줄에 하드웨어 안전하게 제거 클릭하면 장치 제거가 안돼요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2016-09-21 조회수 1,802

상세 증상 및 원인

  • 상세 증상) USB 장치에 있는 음악/비디오/사진을 메트로 앱으로 실행/종료 후 작업표시줄에 하드웨어 안전하게 제거 클릭하면 장치 제거가 안 됩니다.

    - 발생 메시지 : 이 장치는 현재 사용 중입니다. 장치를 사용하고 있는 프로그램 또는 창을 모두 닫은 후 다시 시도하십시오.

  • 원인) 메트로 앱은 데스크톱 앱과 달리 프로그램을 닫아도 종료가 되지 않고, 메모리에 상주하고 있기 때문입니다.

조치 방법

데스크톱의 작업관리자에서 메트로 앱을 종료한 후 장치 제거를 하시면 됩니다.

  • 1. [Windows 키 + X키]를 눌러 작업관리자을 클릭합니다.
  • 2. 아래 화면처럼 프로세스 탭에서 음악/비디오/사진 등 메트로 앱을 선택 후 작업 끝내기를 클릭합니다.

    작업관리자 화면에서 음악 앱을 선택하여 끝내기하는 화면

[참고] 하드웨어 안전하게 제거하는 조치 방법들 안내

  • 방법1. 윈도우 탐색기에서 해당 장치 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 '속성' 클릭하세요. 도구 탭의 드라이브 '오류검사'를 클릭하여 실행하신 후 하드웨어 안전하게 제거를 클릭해보세요.
  • 방법2. 해당 USB 장치를 컴퓨터에 연결한 상태에서 컴퓨터를 시스템 종료하여 꺼주세요. 컴퓨터 전원이 꺼진 상태에서 USB 장치를 분리하세요. 컴퓨터를 켠 후 해당 USB 장치를 다시 연결해보세요. 이후 USB 장치가 정상적으로 제거 및 연결이 가능한지 확인해보세요.
  • 방법3. 바탕화면의 '내PC'를 마우스 오른쪽버튼을 클릭하여 '관리'를 클릭하세요. '컴퓨터 관리' 창이 뜨면, '디스크 관리'에서 안전하게 제거 오류난 해당 USB 장치 디스크 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [오프라인]을 클릭하세요. 다시 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [온라인]을 클릭하세요. 이후 USB 장치가 하드웨어 안전하게 제거가 정상적으로 실행되는지 확인하시면 됩니다.
    오프라인으로 설정하는 화면

※ USB 장치 등 외부 저장장치를 연결할 때는 가능한 항상 같은 위치의 포트에 연결하여 사용하시기를 권유 드립니다.


윈도우 8.1에서 메트로 앱 실행 종료 후 작업표시줄에 하드웨어 안전하게 제거 클릭하면 장치 제거가 안돼요.
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