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제목윈도우 8.1에서 "높은 볼륨에 청력이 손실될 수 있습니다."라는 메시지가 계속 나와요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2017-02-28 조회수 10,173

상세증상 및 원인

  • 상세증상 : Windows 8.1에서 헤드폰이나 이어폰을 PC에 연결하여 사용 중 청각 보호 설정값 이상으로 볼륨 값을 올릴 경우 청각보호 메시지가 발생하는 증상입니다. (1회 성 경고가 아닌 볼륨 조절 시마다 매번 발생)

    높은 볼륨에 청력이 손실될 수 있습니다. 청력은 누구에게나 소중합니다. 이 지점 이상으로 볼륨을 높이면 영구적인 청력 손상이 발생합니다.라는 메시지에 허용, 허용안함 선택화면

  • 원인 : EN60950-1 규격의 인증을 위해서는 헤드폰 연결 사용 중 85dBA, 27mV 이상으로 출력이 조정될 때 경고 메시지를 출력하여야 합니다. 사용자가 헤드폰이나 이어폰 사용 중 볼륨을 높이는 행위가 청각에 장애를 발생시킬 수 있음을 사용자가 충분히 인지할 수 있는 방법으로 알려줘야 한다는 것입니다. 당사 규격인증 기준은 PC에서 헤드폰 사용 중 볼륨 값을 규정치 이상으로 올릴 경우 메시지를 발생시키고, 확인 버튼을 통한 사용자의 인가가 필요하도록 규정되어 있습니다.

    ※ EN60950-1 이란? 정보통신기기의 제품 인증을 위한 규격입니다.

메시지 변경 불가 안내

※ EN60950-1 규격의 인증을 받기 위해 적용한 기능으로 청각보호 메시지가 안 나오도록 변경 설정이 불가합니다.

  • 1. 청각보호 메시지 기능은 개인용 음악 재생기로부터 과도한 음압에 대한 보호를 위해 규정되어 있습니다.
  • 2. EN60950-1은 사용자의 청각을 보호하고자 하는 적극적인 방법을 규정합니다.
  • 3. 단순 메시지 표시로는 문제발생 가능성을 완전히 배제할 수 없는 관계로 추가적으로 확인 버튼의 사용자 인가가 필요하도록 수정되었습니다.
  • 4. 이것은 개인용 음악재생 모바일 기기에 대한 규격으로 대부분의 NotePC, 핸드폰, MP3 플레이어에 적용되어야만 하는 기능입니다.
  • 5. 휴대용 음악재생 기기의 경우 사용자가 의도하지 않은 상태에서의 갑작스러운 볼륨 증가가 발생할 수 있으며 이로인한 사고를 예방하고자 하는 적극적인 사용자 보호 정책입니다.

윈도우 8.1에서 높은 볼륨에 청력이 손실될 수 있습니다.라는 메시지가 계속 나와요.
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