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제목시작 홈페이지가 ASK.COM 사이트로 고정되어 변경이 안돼요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-05-12 조회수 2,601

상세 증상

시작페이지가 http://home.tb.ask.com 고정된 상태로 보입니다.
http://home.tb.ask.com 주소로 시작페이지가 보여지는 현상

조치 방법

  • 1. 시작 > 제어판 > 프로그램 및 기능에서 Utility Chest Internet Explorer Toolbar 프로그램을 더블클릭하여 삭제합니다.

    Utility Chest Internet Explorer Toolbar 프로그램을 제거하려는 화면

  • 2. 또는 FileShareFanatic Internet Explorer Toolbar, FileShareFanatic Firefox Toolbar 프로그램이 있는 경우 아래 화면을 참고하여 삭제해주세요.

    FileShareFanatic Internet Explorer Toolbar와 FileShareFanatic Firefox Toolbar를 제거하는 화면

  • 3. 프로그램 제거가 안되는 경우 FileShareFanatic 파일이름을 프로세스 끝내기C:\Program Files\FileShareFanatic_8l 프로그램 폴더를 제거해주세요.
    (※ 프로세스 끝내는 방법 : 작업표시줄에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [작업관리자 시작]을 클릭 후 프로세스 탭에서 FileShareFanatic 선택 후 프로세스 끝내기 버튼 누름)

    FileShareFanatic_8l 폴더를 삭제하려는 화면

  • 4. 시작페이지가 네이버 등 원하는 홈페이지로 변경되었는지 확인합니다.

    시작페이지가 네이버로 올바르게 보여지는 화면


시작 홈페이지가 ASK.COM 사이트로 고정되어 변경이 안돼요.
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