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제목윈도우8/8.1에서 갑자기 윈도우 정품인증 오류가 발생해요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-04-09 조회수 5,660

상세 증상

윈도우 8/8.1에서 정품인증 오류없이 잘 사용하던 중 윈도우 정품인증 오류가 갑자기 발생합니다.
윈도우 정품인증 오류코드로 0xC004C008로 보여지는 에러 화면

조치 방법

윈도우 정품인증 진행 방법

정품인증 오류 발생시 아래와 같이 Slui 4 명령어를 통해 설치 ID를 확인하고, MS고객센터(1577-9700)로 연락하여 확인 ID를 입력 후 Windows정품인증 진행해보시기 바랍니다.

  • 1. 키보드의 [Windows키 + R키] 동시에 누르면 나타나는 '실행' 창에 Slui 4 입력 후 엔터키를 누릅니다.
  • 2. 국가 또는 지역 선택 창에서 대한민국 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

    대한민국 선택된 상태에서 오른쪽 아래에 다음버튼 클릭화면

  • 3. 설치 ID 확인 후 MS고객센터(1577-9700)로 연락 후 안내 멘트에 따라 진행합니다.
    • ① 1번(개인고객) - 1번 (정품인증) - 1번 (윈도우정품인증) 설치ID 입력 안내에 따라 진행합니다.
    • ② 설치 ID(1~9번 총 63개의 숫자)를 전화기를 통해 입력합니다.

    설치ID 확인 후 '확인 ID 입력' 버튼 선택 화면

  • 4. 확인 ID (A~H 총48개의 숫자)를 메모 하신 후 입력하시고 'Windows 정품 인증' 버튼을 눌러 문제해결되었는지 확인하시기 바랍니다.
    ※ 위 방법으로 미해결된 경우, 정품인증에 관한 문제는 MS고객센터 (☏1577-9700)에서 확인이 가능합니다.

    확인 id 입력하고 오른쪽 아래에있는 'windows정품인증'버튼 클릭 화면


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기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

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