삼성전자서비스

이전 Windows 되돌리기

※ Windows10 업그레이드 후, 이전 버전 Windows로 돌아가고 싶을 경우 [Windows8.1로 돌아가기]를 이용하여 업그레이드 이전 버전 Windows로 복원할 수 있습니다.

[참고] Windows 7/8/8.1에서 Windows10으로 업그레이드한 경우 혹은 윈도우10에서 업데이트 한 경우 10일 이전까지만 기존 OS로 복원이 가능합니다.
※ 이전 버전 롤백 방법 : 설정 → 업데이트 및 복구 → 복구에서 이전 버전으로 돌릴 수 있습니다.

■ 복원하기 전 아래 항목들을 확인 후 진행해 주세요.

• 어댑터 전원을 연결하세요.
• 데이터 손실에 대비하여 개인적인 Windows 설정, 연락처, 사진, 문서, 비디오, 음악 등은 외부 저장 장치로 백업하시는 것을 권장합니다.

아래 방법으로 복원을 진행할 수 있습니다.
※ 아래 이미지 및 일부 단계는 모델 별로 다를 수 있습니다.

• 1. [시작] 버튼 클릭 후 [설정]을 클릭하세요.
  
• 2. [업데이트 및 복구]을 클릭하세요.
  
• 3. [복구] 탭을 클릭하세요.
  
• 4. [Windows 8.1로 돌아가기] 항목에서 [시작]버튼을 클릭하세요.
  
• 5. [되돌리려는 이유] 창에서 이유를 선택한 후 [다음] 버튼을 클릭하세요.
  
• 6. [알아야 할 사항] 창에서 내용을 읽은 후 [다음] 버튼을 클릭하세요.
  
• 7. [잠그지 마세요] 창에서 [다음]버튼을 클릭하세요.
  
• 8. [Windows 10을 사용해 주셔서 감사합니다.] 창에서 [Windows 8.1로 되돌리기]를 클릭하세요.
  
• 9. Windows가 다시 시작되며 [이전 버전의 Windows 복원중]이라는 메시지 표시되고 복원이 진행됩니다.
  
• 10. 복원이 완료되면 Windows 8.1의 시작화면이 표시됩니다.
  

※ 이전 OS로 되돌리기에 대한 궁금한 점은 아래 QnA를 참조해 주세요.

• Q1. 되돌리기의 횟수 제한은 없나요?
  A1. 제한은 없습니다.
• Q2. 이전 OS의 초기 시점 또는 업그레이드 직전 시점 중 어느 시점으로 돌아가나요?
  A2. 업그레이드 직전 시점으로 돌아갑니다.
• Q3. 이전 OS로 되돌리기가 가능한 날짜(10일)이 업그레이드 완료일 기준인가요?
  A3. 업그레이드가 된 날 기준으로 10일입니다.
• Q4. 이전 OS로 되돌리기가 가능한 날짜가 지났거나 이전버전 Windows로 되돌리기 항목이 없을 때 어떻게 해야 하나요?
  A4. 위의 방법으로 이전 OS로 되돌리기가 어려운 경우, 아래 링크를 클릭하여 제품 구입시 제공한 Windows로 초기 복원할 수 있습니다.
  ☞ [Samsung Recovery를 이용한 이전 버전 Windows로 복원하기]