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제목윈도우 10에서 특정 인터넷 웹사이트 방문 시 문제가 발생해요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-09-04 조회수 4,345

윈도우 10에는 신규 인터넷 브라우저인 Internet Explorer 11과 Microsoft Edge 브라우저가 탑재되어 있습니다.

인터넷 익스플로러 아이콘과 엣지 아이콘 비교 이미지

Internet Explorer 11과 Microsoft Edge 브라우저의 경우 신규 브라우저이기 때문에 호환되지 않은 웹사이트가 있습니다. Microsoft Edge 브라우저가 정상적으로 동작하지 않아 사용이 불편하다면, Internet Explorer 사용을 권장합니다.

웹사이트 방문시 정상적으로 동작하지 않으면 해당 웹사이트에 업데이트 시기를 문의하여 웹사이트 업데이트 이후 방문하거나, 업데이트를 기다리기 어려울 경우 이전 버전 윈도우로 되돌리기를 진행한 후 해당 웹사이트를 사용할 수 있습니다.

아래 주요 에러 및 대처 방안을 확인 후 증상을 해결해 보세요.

  • 상황1. Microsoft Edge 에서 실행 시 Internet Explorer로 전환하라는 메시지가 뜨는 경우

    Internet Explorer를 실행하여 해당 웹사이트 접속하세요.

    [상황1 증상 예시 화면]
    인터넷 익스플로러로 해당 사이트 실행한 화면
  • 상황2. 웹사이트의 화면 또는 글자가 잘려서 표시될 경우

    웹사이트 자체의 개선이 필요하며, 해당 웹사이트 고객센터로 문의하세요.

    [상황2 증상 예시 화면]
    현대카드 간편결재창이 다 안보이는 예시 에러 상태
    보안문자 입력창 아래 다 안보이는 에러 상태
  • 상황3. Active X 설치 및 실행 시 에러가 발생할 경우(방화벽 에러, 블루스크린 발생)

    업데이트된 Active X를 재설치하세요.

    [상황3 증상 예시 화면]
    방화벽 실행 중 오류 예시 화면
    에러코드 0x5100 표시 화면
    엔프로텍트 네티즌 v5.5 프로그램 설치중 문제 발생 에러 화면
    해킹보안 SB initialize 에 실패했습니다라고 표시된 에러 예시화면

[참고] 잉카 인터넷 ActiveX control 보안프로그램 설치하기

INCA Internet에서는 개선된 ActiveX control 보안 프로그램이 전체 웹사이트에 적용되기 전까지 고객지원을 위해서 아래 웹사이트를 운영합니다.

특정 웹사이트에서 잉카 인터넷에서 제작한 보안 프로그램의 설치 및 동작에 문제가 발생하는 경우에는 아래 웹사이트를 방문하여 개별적으로 설치할 수 있습니다.

지원 보안프로그램: 원격제어, nProtect Online Security, Keycrypt, Netizen 등

http://www.15660808.co.kr/


윈도우 10에서 특정 인터넷 웹사이트 방문 시 문제가 발생해요.
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