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제목윈도우 10에서 기본 앱 및 기능에 오류가 발생해요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2016-06-20 조회수 10,186

조치 방법

윈도우 기본 앱 및 기능 오류가 있는 경우 윈도우 업데이트 및 스토어에서 해당 앱을 업데이트 하여 해결할 수 있습니다.

아래의 윈도우 업데이트 방법과 스토어(Store) 업데이트 방법으로 증상을 해결해 보세요.

윈도우 업데이트 방법

  • 1. Windows 바탕화면에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.
    시작버튼의 설정 선택 화면
  • 2. [업데이트 및 보안]을 선택하세요.
    업데이트 및 보안 선택 화면
  • 3. [Windows 업데이트]에서 필요한 업데이트가 있는지 확인 후 설치하세요.
    왼쪽에 보이는 윈도우 업데이트 선택 화면

스토어(Store) 업데이트 방법

  • 1. 작업 표시줄에서 [스토어]를 선택하세요.
    스토어 선택 화면
  • 2. 검색 창에 문제가 있는 앱을 검색하여 최신 버전으로 업데이트 하세요.
    오른쪽 상단에 앱 검색 창 화면
  • 3. 업데이트 후 증상이 지속되는지 확인하세요.
  • 4. 증상이 지속되는 경우 다음 업데이트가 있을 때 재시도 합니다.

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "이메일 상담" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화 상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


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