바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목윈도우10 복구기능 사용하기
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-11-12 조회수 6,346

복구 방법 안내

윈도우 10 사용 중 PC에서 갑자기 에러가 발생하거나 사용 중 정상적으로 동작하지 않으면, 윈도우 복구 기능을 통하여 윈도우를 복구할 수 있습니다.

아래의 안내에 따라 원하는 복구 방법으로 복구를 진행해보세요.

※ 참고로 윈도우가 기본 탑재된 삼성 PC는 복원영역에 윈도우 원본 이미지가 들어있으므로 따로 설치디스크가 없어도 아래의 기능들 이용이 가능하며, '미디어 넣기(CD/DVD/USB 등) 필요한 파일이 없습니다. 이 파일은 Windows 설치 또는 복구 미디어에 있습니다.' 메시지 창이 나타나지 않습니다.
(단, 복원영역이 삭제되었거나, 하드 디스크/SSD의 용량이 64GB 이하인 모델인 경우 '미디어 넣기' 창 나타날 수 있음)

방법1 시스템 복원하기

윈도우 10의 이전 복원 지점으로 돌아갈 수 있습니다.
단, 일부 사양(128GB 미만의 저장장치 용량)에서는 사용할 수 없습니다.

시스템 복원 방법

  • 1. 제어판을 클릭 후 시스템 클릭

    제어팜에서 시스템을 선택한 화면

  • 2. 시스템 보호를 클릭 후 시스템 복원 클릭

    시스템 보호를 선택한 상태에서 시스템 복원 선택한 화면

방법2 이전 버전으로 돌아가기

윈도우 10 업그레이드 후, 이전 버전 윈도우로 돌아가고 싶을 경우 [Samsung Recovery]를 이용하거나 [공장 초기화] 기능 또는 [이전 버전 Windows로 돌아가기]를 이용하여 윈도우 10 업그레이드 이전 윈도우로 돌아갈 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하시면 더욱 자세한 내용을 알 수 있습니다.

방법3 PC 초기화 하기

PC에 문제가 생길 경우 개인 파일을 보존하거나 모든 항목을 제거하고 PC를 초기화 할 수 있습니다. 초기화 기능을 이용할 경우 윈도우가 새로 설치되므로 여러 PC 설정이 제거 될 수 있습니다.

아래 링크를 클릭하시면 더욱 자세한 내용을 알 수 있습니다.

복구 창에서 이 PC 초기화에 있는 시작 버튼 선택하는 화면

☞ 윈도우 10 초기화 하기


윈도우10 복구기능 사용하기
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기