바로가기 메뉴
본문으로 바로가기
메인 메뉴로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목윈도우10 Anniversary Update (Redstone)에서 카메라 앱 최초 실행할 때 Samsung Settings 알림창이 나타나요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2016-08-22 조회수 4,553

증상 및 원인

  • 상세 증상
    윈도우 10 Anniversary Update에서 카메라 앱을 최초로 실행할 경우 아래와 같은 Samsung Update 알림창이 나타납니다. 단, 알림창에서 ‘허용’버튼을 누르고, “문제가 발생했습니다.”의 ‘확인’ 버튼을 누른 후에는 카메라 앱이 정상적으로 실행됩니다.
    카메라앱을 처음 실행했을 때 Samsung settings 알림 창이 나타나는 예시 화면
  • 원인
    윈도우 10 Anniversary Update버전부터 윈도우 스토어 앱에서 카메라 하드웨어를 제어하는 방식이 달라져서 발생하는 증상입니다.

조치 방법

Samsung Update 프로그램을 실행하여 아래와 같이 Samsung Settings를 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.

  • 1. 시작 – Samsung 폴더 – Samsung Update 클릭하세요.

    ※ 만약 Samsung 폴더에 'Samsung Update(SW Update)' 프로그램이 없다면 아래 링크를 클릭하여 해당 프로그램을 설치하시기 바랍니다.

    ☞ 'Samsung Update'(SW Update) 다운로드 받기 (← 클릭하세요)

    시작에서 samsung 폴더를 찾은 후 삼성 업데이트 선택 화면
  • 2. 왼쪽 상단의 ‘업데이트’ 클릭 – ‘Samsung Settings’ 클릭 – ‘업데이트’ 버튼을 클릭하세요.

    업데이트에서 samsung settings 선택 후 업데이트 선택 화면
  • 3. 소프트웨어 업데이트 창에서 ‘업데이트’ 버튼을 클릭하여 진행 완료하시면 됩니다.

    업데이트 버튼 선택 화면

윈도우10 1607, 윈도우10 레드스톤 카메라앱 에러, 윈도우10 카메라앱에서 에러나타남, WINDOWS10, WIN10, WINDOWS 10 에러나고 안됨, 삼성 세팅즈 에러, 카메라앱 실행하면 삼성 세팅즈 에러남, CAMERA 앱 에러

기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

평가해 주신 의견은 보다 더 나은 컨텐츠 제공을 위한 개선자료로만 활용하겠습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 전반적으로 얼마나 도움이 되셨습니까?

이 내용 공유하기

센터찾기

가까운 센터 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내