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제목Windows 10 Creators Update(버전 1703) 설치 후 글자가 사라졌어요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2017-04-21 조회수 4,407

상세 증상

Windows 10 Creators Update(버전 1703) 설치 후 아래 화면과 같이 글자가 사라지는 증상이 발생했습니다.

이미지 아이콘만 보이고 글자가 사라진 증상 예시 화면

조치 방법

Windows 10 Creators Update를 진행한 후 윈도우에서 글자가 사라졌다면 NSD 5.00 프로그램(삼성계열사 및 패밀리넷몰의 화면 캡처 방지 등 보안 소프트웨어)과의 충돌 증상이므로 NSD 5.00 프로그램을 아래의 이미지를 참고하여 삭제해보시기 바랍니다.

  • 1. [시작] 아이콘을 클릭 후 [설정]을 클릭하세요.

    시작을 눌러 설정을 클릭하는 화면

  • 2. [앱]을 클릭하세요.

    앱을 선택하는 화면

  • 3. 앱 및 기능 창에서 [NSD 5.00] 프로그램을 클릭한 후 '제거(오른쪽)' 버튼을 클릭하세요.

    NSD 5.00 프로그램을 클릭후 오른쪽 버튼을 클릭하는 화면

  • 4. 이 앱 및 관련 정보가 제거됩니다 창에서 '제거' 버튼을 클릭하세요.

    제거된다는 창에서 제거 버튼을 클릭하는 화면

  • 5. ‘웹 브라우저나 오피스 프로그램 종료’ 메시지 창에서 키보드의 '엔터(Enter)'키를 누르세요.

    웹 브라우저나 오피스 프로그램 종료창에서 확인 선택하는 화면

  • 6. NSD 삭제 확인 메시지 창에서 ‘예(왼쪽)’ 버튼을 선택하세요.

    프로그램 제거 화면에서 예를 선택하는 화면

  • 7. NSD 제거 후 윈도우 재시작를 원하는 경우 ‘예(왼쪽)’ 버튼을 클릭하면 윈도우가 재시작 됩니다.

    NSD 5.00 프로그램을 제거화면에서 예를 선택하는 화면

위의 방법으로 해결이 안되시는 경우는 NSD 프로그램이 아니니 다른 보안 프로그램과 충돌이 나서 발생할 수 있습니다. 앱제거에서 타사 보안프로그램을 삭제하고 재부팅 하시기 바랍니다.
☞ 참고 사이트 : Microsoft Community 바로가기


Windows 10 Creators Update(버전 1703) 설치 후 글자가 사라졌어요.
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