[삼성전자서비스] Mac OS 10.12에서 삼성 프린터 소프트웨어 설치 및 실행 중 에러 시 조치 방법을 알려주세요.

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제목Mac OS 10.12에서 삼성 프린터 소프트웨어 설치 및 실행 중 에러 시 조치 방법을 알려주세요.
제품	프린터 > 흑백레이저 복합기
날짜	2017-06-14	조회수	1,995
증상 및 원인 [상세 증상] Mac OS 10.12에서 웹 사이트를 통해 다운로드 한 Print Driver, EPM, EDC, PC Fax, Easy Wireless Setup과 같은 일부 삼성 프린터 소프트웨어(ZIP 형식) 설치 또는 실행 시 에러 발생한 증상입니다. ※ MAC 10.12에서 사용하는 삼성 프린터 소프트웨어 종류(ZIP 형식) - Print Driver, EPM(Samsung Easy Printer Manager), EDC(Easy Document Creator), PC Fax, Easy Wireless Setup 예시1) Easy Wireless Setup 설치 시, “손상되어 열 수 없으니 휴지통으로 이동하겠습니다.” 에러 발생함. 예시2) EPM 실행 시, “통신오류: 이 응용프로그램을 닫았다가 다시 여십시오.” 에러 발생함. [예상 원인] - Mac OS 10.12의 보안 호환성 문제입니다. 조치 방법 1. 문제가 발생하는 삼성프린터 관련 소프트웨어를 삭제합니다. 2. 아래 링크된 웹사이트에서 웹인스톨러를 다운로드 받습니다. ☞ http://www.samsung.com/printersetup 3. 웹인스톨러를 실행해서 3-1. 문제 발생한 소프트웨어가 Easy Wireless Setup 일 경우, 웹인스톨러의 “무선” 기능을 사용하여 무선 설정합니다. (또는 해당 프린터의 패널로 무선 설정) 3-2. 문제 발생한 소프트웨어가 Printer Driver, EPM(Samsung Easy Printer Manager), EDC(Easy Document Creator), PC Fax일 경우, 설치하고자 하는 소프트웨어를 선택하여 설치 후 사용합니다. ※ 위 조치방법은 아래의 안내된 순서대로 진행하여 해결하시기 바랍니다. 삼성 프린터 소프트웨어 삭제 후 웹인스톨러 다운로드 받아 설치하는 방법 1. '.../응용프로그램/Samsung/' 폴더 안의 Printer Software Uninstaller를 사용하여 문제가 발생하는 삼성프린터 소프트웨어를 삭제합니다. 2. 아래 링크된 웹사이트에서 웹 인스톨러를 다운로드 받습니다. ☞ http://www.samsung.com/printersetup 1) '…/다운로드' 폴더 안의 다운로드 된, 'SamsungPrinterInstaller.dmg' 파일을 더블 클릭하여 실행합니다. 2) 폴더가 열리면, Samsung Printer Installer를 더블 클릭하여 실행합니다. ※ 아래 이미지와 같은 다운로드 파일 안내 메시지가 열리면 '열기' 버튼을 클릭하여 실행합니다. 3) 설치 동의를 하고, '다음' 버튼을 클릭합니다. 3. 설치하려는 프린터의 연결 유형에 알맞게 선택한 후, '다음' 버튼을 클릭하여 설치합니다. ※ 무선 설정이 목적인 경우, ‘무선’을 선택하여 무선 설정 진행 4. 설치가 완료되면, '다음' 버튼을 클릭하고, '마침' 버튼을 클릭합니다. 5. '.../응용프로그램/Samsung/' 폴더 안에 선택하여 설치한 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 흑백레이저복합기, 맥OS, 맥킨토시 OS, 삼성프린터 맥에서 설치안됨, 삼성프린터 맥에서 실행안됨, 맥OS에서 삼성프린터 인쇄안됨, 맥OS 10.11, 프린트 드라이버, 이지프린트매니저, 이지도큐먼트 크리에이터, PC팩스, 이지와이어리스셋업
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