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제목ML-8400, ML-8800, ML-8900에서 'REMOVE JAM' 에러 발생 또는 내용이 잘려서 인쇄되는 경우
제품 프린터 > 흑백레이저 프린터
날짜 2013-07-03 조회수 4,431

예상 원인

- 용지 설정이 잘못되어 'REMOVE JAM' 에러가 발생하거나 내용물이 잘려서 인쇄될 수 있습니다.

조치 방법

아래와 같이 용지가 바르게 설정되어 있는지 확인해 보세요.
용지함의 순서를 나타내는 이미지

  • 1. ①, ② 와 같이 용지함의 용지 다이얼A4 (세로방향)으로 설정되어 있고 용지함의 용지 방향은 A4 (가로 방향)으로 장착되어 있으면 인쇄시 내용물이 짤리거나(그림 ④),액정 화면에 'REMOVE JAM' 에러(그림 ⑤)가 발생됩니다.
  • 2. 용지함의 용지 다이얼(용지종류, 용지방향) 설정과 실제 장착하는 용지의 방향을 일치시켜 주세요.
    예) 용지 다이얼이 A4 세로방향 이면, 용지함의 용지 방향도 A4 세로방향으로 일치시켜 주셔야 합니다.

위 방법으로 해결되지 않았다면, 엔지니어에게 제품을 점검받으셔야 합니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "출장 서비스 예약" 메뉴에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


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