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제목팩스 수신이 안 되고 'RECEIVE ERROR'가 화면에 표시돼요.
제품 프린터 > 팩시밀리
날짜 2015-08-18 조회수 4,109

■ 원인

'RECEIVE ERROR'는 팩스가 들어오다가 이상이 생겨 실패한 경우 발생하는 메시지입니다.

■ 조치 방법

  • 1. 상대방 팩스가 정상으로 보내지 못한 경우 수신이 안 될 수 있습니다.
    - 다른 상대방에게 다시 보내달라고 요청하여 잘 들어 오는지 확인해 보세요. 다른 곳에서 보낸 팩스가 잘 들어 온다면 처음 보내려고 했던 상대방 팩스 문제입니다.
  • 2. 전화 회선의 상태가 좋지 않은 문제로 수신이 안 될 수 있습니다.
    - 다른 전화 회선과 바꿔서 연결 후 팩스를 받아 보세요. (키폰/인터넷 전용선 제외)
    전화 회선을 바꿔서 정상으로 수신되면 기존의 팩스 전화 회선이 불량입니다. 이런 경우 전화국에 연락하여 전화 회선을 점검받으세요.

팩스 수신이 안 되고 'RECEIVE ERROR'가 화면에 표시돼요.
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