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제목스스로 해결하는 에어컨 간단점검 및 조치방법
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
날짜 2011-06-21 조회수 20,547

에어컨 간단점검 이럴땐? 이렇게! 간단한 자가 점검으로 고객님의 소중한 시간을 절약하세요.

Q1.시원하지 않아요

  • 1. 냉방선택과 희망온도를 낮게 설정해 주셨습니까?
    • 운전선택이 잘못된 경우
      - [운전선택] 버튼을 눌러 "냉방"으로 선택해 주세요.
    • 희망온도 보다 현재온도가 낮은 경우
      - 희망온도가 높으면 송풍 바람만 나옵니다.(실외기 동작안됨)
      - 희망온도를 현재온도 보다 2 ℃ 낮게 선택해 주세요.
  • 2. 먼지거름필터 청소는 해 주셨습니까?
    • 흡입되는 공기양이 적는 경우
      - 필터 청소는 최소 2주에 한번씩 해주세요.
      - 흡입되는 공기양이 적으면 토출량도 적습니다.
  • 3. 최근에 이사 등으로 재설치를 하셨습니까?
    • 냉매가 누설되는 경우
      - 설치 시 배관 연결부 등 냉매 누설이 될 수 있습니다.(설치 엔지니어 또는 서비스 엔지니어의 방문 확인 조치가 필요합니다.)
      - 규칙적이라 할 수는 없으나, 통상 2~3년에 1회 정도 보충(완충 아님)을 할 수도 있습니다.
    • 가스가 새고 있어요!
      - 놀라지 마세요. 에어컨 가스는 냉매로서, 무폭발성 가스입니다.
      - 안심하시고 주변에 번지지 않도록 천 등으로 덮어 주신 후 서비스를 신청해 주세요.

Q2. 물이 떨어져요

  • 1. 배수호스를 확인해 보셨습니까?
    • 배수호스 관련
      - 자연배수가 될 수 있도록 호스를 펴 주세요.(굴곡이 있어 자연배수가 안됨)
      - 막힌 경우 호스를 약간 흔들어 볼 수 있습니다.(이물질, 거미줄 등으로 막힐 수 있음)
    • 배수펌프를 설치하고 전원 미연결 또는 고장은 아닌지요?
      - 배수펌프 불량은 펌프회사 및 설치자에게 연락하여 조치하여 주세요
  • 2. 무리하게 밀거나 당기지는 않으셨습니까?
    • 벽걸이형 - 필터청소 시
      - 무리한 필터 청소로 수평이 맞지 않아 역류가 될 수 있습니다.
    • 스탠드형 - 아이들 장난 및 청소 시
      - 제품을 밀거나 당긴적이 있는지 확인이 필요합니다.(연결부 이탈 확인)
  • 3. 비오는 날에만 그런것은 아닌가요?
    • 설치 시 외부 연결된 배관을 타고 빗물이 들어올 수 있습니다.
      (설치 엔지니어 또는 서비스 엔지니어 방문확인 조치가 필요합니다.)
    • 정수기 호스 또는 건물 누수 등에 의한 경우인지 확인이 필요합니다.
    • 실외기 연결부는 단열재가 없으므로 물방울이 맺혀 떨어질 수 있습니다.<
    • 배관 표면에 물방울이 맺히는 이유?
      - 냉매의 차가운 성질 때문에 외부 온도차에 의해 발생합니다.
      - 냉장된 상태의 막 꺼낸 맥주병 표면에 물방울 생김과 같은 이치입니다.

Q3.냄새가 나요

  • 1. 먼지거름필터 청소를 해 보셨습니까?
    • 필터에 각종 냄새가 베어 있다가 발생될 수 있습니다.
    • 필터 청소 후 송풍운전을 2~3시간 정도 해주세요.
  • 2. 사용환경 때문일 수 있습니다.
    • 곰팡이 냄새인 경우
      - 제품 내부 물기(습기) 미건조로 보관하여 곰팡이가 발생합니다.
    • 맵거나 눈이 따가운 경우
      - 병원, 약국, 미용실, 인테리어 한 곳 등 휘발성 냄새가 가득차서 발생할 수 있습니다.
    • 역겨운(하수구) 냄새의 경우
      - 배수호스가 하수구에 끼워져 있는 경우 냄새가 역류될 수 있습니다.
  • 3. 청소방법(순서)
    • 먼지거름필터 분리
      스탠드형 에어컨 필터를 분리하는 모습벽걸이형 에어컨 필터를 분리하는 모습
    • 먼지제거(청소기, 물청소 등)
      청소기나 물청소 등으로 필터의 먼지를 제거하는 모습
    • 그늘에서 완전 건조(비건조 시 냄새발생)
      먼지 제거한 필터를 그늘에서 건조시키는 모습

Q4 .리모컨으로 동작이 안돼요

  • 1. 리모컨 고장은 아닌지 아래를 따라 확인해 주세요.
    카메라 또는 휴대폰의 카메라 기능을 사용하여 리모컨의 송신부를 촬영해 주세요.
    스마트폰으로 카메라 어플을 실행시키는 모습스마트폰으로 리모컨의 송신부를 촬영하는 모습
  • 2. 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러 리모컨 송신부에 불빛이 보이는지 확인해 주세요.
    리모컨의 송신부 촬영시 불빛이 보이는 모습
  • 3. 불빛이 안 보인다면 고객센터(1588-3366)에 문의하여 새 리모컨을 구입해 주세요.
  • 4. 불빛이 보인다면 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검을 받아 보시기 바랍니다.

※ 동영상으로 제공되는 링크 정보 : 여름철 에어컨 자가점검 및 관리방법 ← 클릭하세요.


스스로 해결하는 에어컨 간단점검 및 조치방법
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