바로가기 메뉴
본문으로 바로가기
메인 메뉴로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목에어컨! 시원한 여름을 위해 꼭 체크해 보세요.
제품 에어컨 > 스탠드 에어컨
날짜 2019-04-04 조회수 117,434

에어컨! 시원한 여름을 위해 꼭 체크해 보세요.

더운 여름이 오기 전에 꼭 점검하시고 점검이 필요하시면 1588-3366으로 연락 주세요.
(6~8월에는 서비스 신청하시면 엔지니어 방문까지 며칠이 소요될 수 있어요!)

동영상 자막

  • 1. 실내기 필터관리 및 실내외기 주변 장애물 치우기
  • 1) 커튼이 에어컨 실내기 흡입구를 가리지 않도록 한 뒤, PM1.0 (PM2.5) 필터 시스템은 깨끗한 물에 담가 중성세제와 함께 세척해 주시고, 극세필터(먼지거름필터)는 물로 가볍게 세척해 주세요.
  • 2) 교체 필터인 탈취필터는 교체시기가 되면 교체해 주세요.
  • 3) 실외기에 발생하는 열이 잘 방출될 수 있도록 실외기 근처의 물건들을 치워줍니다.
  • 4) 환기창이 있는 경우 개방하여 주세요.
  • 5) 커튼, 먼지 등으로 인한 흡입구 막힘과 실외기의 환기를 방해하는 요소들은 냉방이 약해지거나 심한 경우 제품이 동작을 멈출 수 있습니다.
  • 2. 배수호스 상태 확인하기
  • 1) 에어컨이 작동하면 실내 습기가 물방울로 바뀌어 배수 호스로 배출됩니다.
  • 2) 이 때 배수 호스가 눌려 있거나 꺾여 있다면 실내누수의 원인이 되므로 자연배수가 잘 되도록 정리해 줍니다.
  • 3. 에어컨 전원 확인하기
  • 1) 실내기의 전원플러그를 콘센트에 꽂아 주시고
  • 2) 별도 실외기의 전원플러그가 있는 스탠드 제품의 경우, 실외기 전원플러그도 콘센트에 꽂아주세요.
  • 3) 전원 플러그가 잘 연결되어 있는지, 배전반 차단기는 내려가지 않았는지 확인해 보세요.
  • 4) 실외기에 별도의 전원이 연결되는 제품의 경우, 실외기에 전원이 정상적으로 연결되지 않으면 C101 또는 E101이 표시됩니다.
  • 5) 실외기 전원플러그 및 콘센트에 전기가 들어오는지 다른 전자제품을 꽂아보세요.
  • 6) 에어컨은 전력소모가 높은 제품으로 멀티탭이나 문어발식 연결은 허용 전력을 넘어서 안전사고 발생 위험이 있으므로 주의가 필요합니다.
  • 4. 청정운전으로 냄새 배출하기
  • 1) 창문을 열고 에어컨의 청정모드를 이용해 내부에 밴 냄새를 배출시켜 주세요.
  • 2) 청정모드는 실외기가 동작하지 않는 모드이므로 선풍기 두 세대 정도의 전력만 소모합니다.
  • 5. 냉방운전으로 냉기 상태 확인하기
  • 1) 에어컨의 희망온도를 18도로 설정하거나 스피드 운전을 10분이상 동작하여 냉기가 잘 나오는지 확인해 줍니다.
  • 2) 이 때 실외기에 연결된 굵은 배관에 물방울이 잘 맺히거나, 손으로 만져보아 차갑게 느껴진다면 정상 동작하는 것입니다.

에어컨 사용전 점검사항 동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.

Q1. 전원이 안 들어와요!

전원코드를 꽂는 모습
전원이 빠져 있는지? 차단기가 내려져 있는지? 확인해 주세요.
전원코드를 빼고 다른 제품을 꽂아 동작이 되는지 확인하세요. 차단기를 완전히 내린 후 다시 올려보세요. 에어컨 전원콘센트는 멀티탭 대신 벽면에 직접 연결해주세요. (화재위험)

Q2. 리모컨 작동이 안 돼요!

일반 리모컨과 블루투스 리모컨 고장시 카메라를 실행하여 불이 들어 오는지 확인하는 모습
배터리를 점검해주세요.
배터리가 오래되었다면 새것으로 교체하세요.
휴대폰 카메라 기능으로 리모컨을 점검하세요.
리모컨 버튼을 눌러 화면에서 반짝이면 정상입니다.
※ 블루투스 리모컨은 제품과 페어링 해보세요.
(페어링 방법은 사용설명서 참조)

Q3. 바람이 시원하지 않아요.

에어컨을 켜고 선풍기를 추가로 돌리고 있음
실내가 너무 덥거나 직사광선이 들어오지 않나요?
커튼으로 햇빛을 가리고, 온도가 높다면 선풍기와 같이 사용해 주세요.
냉방모드에서 실외기 팬이 동작하나요?
실외기 전원 코드가 별도로 있다면 코드를 연결해야 실외기 팬이 동작해요. 실외기실 창문을 열어 온도를 낮추고 주변 물품은 정리하여야 해요.
에어컨의 희망 온도를 24도로 설정하는 화면
운전 모드희망 온도를 확인해 주세요.
'냉방' 운전 선택 후 희망 온도를 실내 온도보다 2 ℃ 이상 낮춰주세요.

Q4. 바람 세기도 약하고! 냄새도!

필터를 꺼내서 확인하는 모습
먼지 필터를 청소해 주세요. (물 세척 후 말려 주시는 것이 제일 좋습니다.)
청소기로 먼지를 제거하고, 물 세척 후에는 그늘에서 완전히 말려주세요.

Q5. 냄새 발생 시 꼭 확인하세요.

에어컨 환기하는 모습(상)과 숯 탈취필터 모습(하)
창문을 열고 청정운전으로 20~30분 정도 환기하세요.
음식, 방향제 사용 등으로 인하여 집안 냄새가 필터나 열교환기에 배어 제품 운전시 냄새가 발생할 수 있어요. (먼지필터 세척 + 청정모드 건조)
※ 제품 사용 후 청정모드 또는 자동청소 기능으로 건조하셔야 합니다.
숯 탈취필터는 2~3개월 경과 시 교체해 주어야 합니다.
비디오 플레이어라고 안내해주는 이미지에어컨 냄새날 때 조치방법 동영상 바로가기

스탠드에어컨, 에어컨, 전원 안들어옴, 리모컨 작동안됨, 바람 안시원함, 바람 세기 약함, 냄새남

기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

평가해 주신 의견은 보다 더 나은 컨텐츠 제공을 위한 개선자료로만 활용하겠습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 전반적으로 얼마나 도움이 되셨습니까?

이 내용 공유하기

센터찾기

가까운 센터 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내