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제목기어 아이콘X, 이어버드와 휴대폰이 연결되지 않거나 연결이 끊어집니다.
제품 웨어러블기기 > 갤럭시 워치/기어
날짜 2016-07-19 조회수 4,682

사용 안내

이어버드와 스마트폰이 연결되지 않거나 연결이 끊어질 경우
아래 사항들에 대해 우선 점검해 보시고 현상이 지속 발생되면 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 정확한 점검을 받아 보시기 바랍니다.

  • 이어버드와 휴대폰 간 장애물(벽, 전자 기기 등)이 있는지 확인해 주십시오.
  • 스마트폰에 설치된 Samsung Gear 애플리케이션이 최신 버전인지 확인해 주십시오.
    최신 버전이 아닌 경우 업데이트해 주십시오.
  • 이어버드와 휴대폰 간 사용 거리(5 m) 이내에서 사용해 주십시오.
    사용 거리는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 스마트폰의 전원을 껐다가 다시 켠 후 휴대폰에서 Samsung Gear 애플리케이션을 다시 실행해 주십시오.

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기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

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