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제목윈도우7 제어판에서 장치 및 프린터 진입시 녹색 바만 올라가고 실행되지 않아요.[질문과 답변]
제품 프린터 > 흑백레이저 복합기
날짜 2014-08-07 조회수 11,759

고객 질문 내용

윈도우7, 제어판-장치 및 프린터 실행 시 녹색 바(Bar)만 올라가고 시스템이 정상적으로 실행되지 않습니다.

답변 내용

해당 증상 발생 시 고객님께서 조치해 보실 수 있는 방법으로 다음 안내해 드리는 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

  • 1. 윈도우 바탕화면에서 키보드의 '윈도우키와 R키'를 동시에 누르면 실행창이 열립니다. 'MSCONFIG'를 입력 후 엔터키를 누르면 시스템 구성창이 실행됩니다.
  • 2. 시스템 구성창의 [시작 프로그램] 탭에서 기본제공하는 장치를 제외하고 사용자가 별도설치한 항목에 대해 V체크를 해제합니다.

    msconfig의 시작프로그램에서 모두 사용안함으로 선택

  • 3. 시스템 구성창의 [서비스] 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 체크 후 사용자가 별도 설치한 항목에 대해 V체크를 해제합니다. 확인 버튼을 누르세요.

    msconfig의 서비스탭에서 '모든 microsoft 서비스 숨기기'를 체크 후 모두 사용안함으로 체크

  • 4. 시작버튼을 누른 후 제어판을 클릭하세요. '시스템 및 보안 - 관리 도구 - 서비스' 항목을 클릭합니다.
    • Print spooler 서비스 중지 후 다시 시작 합니다.

      print spooler를 서비스 중지하는 화면

    • Bluetooth 관련 서비스를 찾아 중지 합니다.

      blutooth support service를 중지하는 화면

  • 5. 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

프린터 장치 안보임, 프린터장치, 윈도우7, 윈7, WINDOWS7, 윈도7, 장치 및 프린터 실행안됨, 장치 및 프린터 안열림, 장치및프린터 안보임, 장치보이지 않음, WIN7 제어판-장치 및 프린터 진입시

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