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제목민원발급 사이트에서 발급가능 모델인데, 삼성 범용 프린터 드라이버 ‘발급불가’ 뜨고 인쇄 안돼요.
제품 프린터 > 흑백레이저 복합기
날짜 2017-11-17 조회수 2,959

조치 방법

민원발급 사이트에서 발급가능으로 등록된 모델(SL-M2070)인데, ‘발급불가’ 뜨고 인쇄가 안 될 때 범용 프린터 드라이버(Samsung Universal Print Driver)로 설치되어 있을 경우 프린터 모델을 아래와 같이 선택하여 조치해주시기 바랍니다.

범용 프린터 드라이버에서 프린터 모델 선택하는 방법 안내

  • 1. 제어판 → 장치 및 프린터 → 범용 프린터 드라이버(Samsung Universal Print Driver)가 설치되어 있는지 확인하세요.

    Samsung Universal Print Driver3로 설치된 예시 화면 이미지

  • 2. 범용 프린터 드라이버에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘프린터 속성’을 클릭하세요.

    Samsung Universal Print Driver에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 프린터 속성을 선택하는 화면 이미지

  • 3. [장치 설정] 탭에서 프린터 모델을 클릭한 후 사용중인 모델(예: SL-M2070일 경우 Samsung M2070 Series)로 선택합니다.

    장치 설정 탭에서 프린터 모델 선택하는 화면 이미지

  • 4. '지금 확인' 버튼을 클릭 후 '확인' 버튼을 클릭합니다.

    원하는 모델로 선택한 후 지금 확인 버튼 선택 후 확인버튼 선택하는 화면 이미지

  • 5. [포트] 탭에서 ‘양방향 지원’ 항목을 체크해제 후 확인 버튼을 클릭하시기 바랍니다.

    포트 탭에서 양방향 지원을 체크해제하는 화면 이미지


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