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제목윈도우 10 이미지를 백업하여 해당 이미지로 복원 시 복원이 완료되지 않아요.
제품 컴퓨터 > 노트북
날짜 2020-07-23 조회수 3,463

조치 방법

해당 증상은 Samsung Update(SW Update)를 이용하여 Recovery 7을 최신 버전으로(7.2.x.x 이상) 업데이트 / 설치하여 증상을 해결할 수 있습니다. 윈도우 10 은 이전 버전 윈도우와 파일 형식이 다르기 때문에 Recovery 7을 업데이트 하지 않으면 Recovery 7의 기능을 정상적으로 사용할 수 없습니다.

삼성 PC에서 제공하는 Samsung Update는 2가지 앱 버전(Windows Store App과 Desktop App)으로 구분되며, 모델에 따라 버전이 다를 수 있습니다.

  • samsung update 윈도우 32 버전 아이콘 이미지 Samsung Update (Desktop App) : Windows 10(Ver.1607 포함 이전 버전) / 8.1 / 8 / 7 OS에서 사용 가능
  • samsung update 윈도우 스토어앱 버전 아이콘 이미지 Samsung Update (Windows Store App) : Windows 10 Creators Update (Ver.1703) 이후 버전에서만 사용 가능

아래 순서대로 복원 솔루션을 업데이트하세요.

1 Samsung Update [Desktop App] 기준 안내
  • 1. Windows 바탕화면에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung] 폴더 아래의 [Samsung Update] 프로그램을 실행하세요.

    ※ 만약 Samsung 폴더에 'Samsung Update(SW Update)' 프로그램이 없다면 아래 링크를 클릭하여 해당 프로그램을 설치하시기 바랍니다.

    ☞ 'Samsung Update'(Desktop App) 다운로드 받기 (← 클릭하세요)

    삼성폴더 아래의 삼성 업데이트 프로그램 실행화면
  • 2. [Samsung Update] 프로그램에서 [업데이트] 메뉴를 클릭하세요.
    왼쪽에 보이는 업데이트 항목 설택한 화면
  • 3. [Recovery]를 선택하고 [업데이트] 버튼을 클릭하여 진행하세요.
2 Samsung Update [Windows Store App] 기준 안내
  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
    ※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다.
    만약 Samsung Update 앱이 설치 안되어 있다면, 윈도우 스토어를 실행 후 'Samsung Update'로 검색하여 설치해주세요.

    설명에 대한 참고 이미지

  • 2. [삼성 앱스] 메뉴를 클릭 후 [Recovery]를 선택하여 업데이트하세요.
    또는 화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택하여 소프트웨어/드라이버를 최신 버전으로 설치 및 업데이트 하세요.

    설명에 대한 참고 이미지


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