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제목노트북(NT450R5E-K83SS), 웹캠 설치 드라이버 문의입니다.[질문과 답변]
제품 컴퓨터 > 노트북
날짜 2016-01-14 조회수 31,287

고객 질문 내용

노트북 모델명은 NT450R5E-K83SS이고, 윈도우 8.1입니다. 웹캠을 설치하려고 하는데 드라이버를 어디서 받을 수 있나요?

답변 내용

문의하신 노트북(NT450R5E-K83SS), 윈도우 8.1에 내장된 웹캠의 경우 윈도우 안에 내장된 드라이버를 사용하여 설치됩니다. (윈도우 7 이후 버전은 별도의 웹캠 드라이버가 없음)

제어판에서 장치관리자 항목에 이미징 장치가 없는 경우 카메라 모델의 이상이나 윈도우 환경 내 문제로 발생하는 증상일 수 있습니다.

장치관리자 항목에 범용직렬버스 컨트롤러를 클릭하여 하위 메뉴를 모두 제거 후 노트북을 재부팅하여 이미징 장치가 다시 생성되는지 확인해 보시기 바랍니다.

  • 1. 데스크톱 화면에서 참 메뉴(Windows키 + C키 동시 누름)를 연 후 설정 창 → 제어판에서 장치관리자(하드웨어 및 소리 - 장치관리자)를 클릭합니다.

    참메뉴에서 설정실행후 제어판 선택화면장치관리자 실행 화면

  • 2. 항목에서 범용직렬버스 컨트롤러를 더블 클릭합니다.

    범용직렬버스 컨트롤러 더블클릭한 화면

  • 3. 하위 목록을 마우스 오른쪽을 클릭하여 모두 제거합니다.

    마우스오른쪽 버튼 눌러 제거 실행 화면

  • 4. 컴퓨터를 재부팅하면 자동으로 드라이버가 되어지며, USB 연결하여 인식가능한지 확인합니다.

그래도 해결이 되지 않는다면 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "이메일 상담" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화 상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


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