삼성전자서비스

답변 내용

노트북(NT-R522-AS31), S Agent 삭제 방법은 아래의 내용으로 조치하시기 바랍니다.

※ S Agent는 Support Center, SW Update(Samsung Update), Recovery(Samsung Recovery)가 공동으로 사용하는 Agent입니다. (메시지 알림창 발생시킴)

■ S Agent 삭제 방법

• 1. 시작 표시줄에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 "작업관리자 시작"을 클릭합니다. 프로세스 탭 클릭 후 S Agent 항목이 있을 경우 마우스 오른쪽 버튼 눌러 "작업 끝내기" 클릭합니다.
• 2. 시작 → 제어판 → 프로그램 및 기능 → 3가지 소프트웨어 [Support Center, SW Update(Samsung Update), Recovery(Samsung Recovery)]를 모두 삭제해야 합니다.
• ※ 다만 3가지 중요 소프트웨어를 사용하시는 중일 것으로 예상되오니, 삭제보다 "알림메시지 표시하지 않기"로 설정해보시기를 권유 드립니다.

■ S Agent 알림 끄는 방법

• 1. 시작 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 S Agent 아이콘을 확인합니다.
• 2. S Agent 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 아래 화면처럼 "모든 알림메시지 표시하지 않기" 항목을 클릭하여 체크 표시되도록 설정하시면 알림기능이 꺼지게 됩니다.

  

• 3. 추가로, 시작 표시줄 끝에 보이는 삼각형 모양의 "숨겨진 아이콘 표시"를 클릭 후 "사용자 지정..."을 눌러 S Agent 항목을 "아이콘 및 알림 숨기기"로 선택하여 사용하셔도 됩니다.

[참고] S Agent 강제로 삭제 방법(윈도우7/10 기준)

• 1. 키보드의 [Ctrl]키 + [Shift]키 + [Esc] 키를 동시에 눌러 작업관리자를 실행하세요.

  - 윈도우7인 경우 : [프로세스] 탭을 선택 → 'CommonAgent.exe' 클릭 → [프로세스 끝내기] 클릭하세요.

  

  - 윈도우10인 경우 : [프로세스] 탭을 선택 → 'S Agent' 클릭 → [프로세스 끝내기] 클릭하세요.

  

• 2. 바탕화면에서 '컴퓨터(내 PC)' 또는 '윈도우 탐색기' 실행 후 로컬디스크(C:) → Program files → Samsung → 'S agent ' 폴더에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '삭제'를 선택합니다.