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제목NT940X3G-K78, 터치스크린 기능이 동작하지 않습니다[질문과 답변]
제품 컴퓨터 > 노트북
날짜 2014-08-25 조회수 5,577

고객 질문 내용

노트북(NT940X3G-K78), 윈도우7을 사용하다가 윈도우8.1로 설치했는데 터치스크린이 동작하지 않습니다. 해결 방법을 알려주세요.

답변 내용

문의하신 노트북(NT940X3G-K78)은 33.8 cm의 터치스크린 기능을 지원하는 모델이며, 윈도우 8 이상의 OS에서는 윈도우 자체에서 터치스크린 기능을 지원하기 때문에 별도의 드라이버 설정없이 자동으로 동작되어야 합니다.

만약 터치스크린이 동작되지 않는다면 아래의 원인이 예상됩니다.

  • 1. 윈도우 자체의 문제
  • 2. LCD 패널 자체에 하드웨어적인 이상
  • 3. 터치스크린 기능을 OFF 해놓은 경우

■ 아래의 3가지 방법을 조치해 보시기 바랍니다.

  • 방법 1) 제어판 → 시스템 → 왼쪽 상단에 장치 관리자 클릭 → 오른쪽 장치 항목 중 느낌표 표시가 있는 장치가 있으면 제거 후 시스템을 재부팅 해주시기 바랍니다.
  • 방법 2) Settings 프로그램에서 터치스크린 기능 켜기 안내
    • - Settings 프로그램을 실행합니다.

      키보드에 WINDOWS 로고 키 + Q 버튼 누름 → 검색란에 Settings 검색하여 실행합니다. 만일 Settings 프로그램이 없다면 Samsung Update(SW Update)를 실행하여 설치해주시기 바랍니다.

    • - 왼쪽 메뉴 중에 입력장치를 선택합니다.
    • - 오른쪽 항목에서 터치스크린 항목을 선택 후 ON으로 변경합니다.
    • - 시스템을 재부팅 해주시기 바랍니다.
  • 방법 3) 아래 명령어를 실행하여 강제로 터치스크린이 동작하도록 설정합니다.
    • - 키보드에 WINDOWS 로고 키 + X 버튼 누름 → 명령 프롬프트(C)를 마우스 우 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
    • - 명령 프롬프트 도스 창이 나오면 "bcdedit /set testsigning on" 입력 후 엔터키를 누릅니다.
    • - 명령 프롬프트 창을 닫고 시스템을 재부팅 해주시기 바랍니다.

NT940X3G-K78, 아티브 북9, ATIV BOOK 9, NT940X3G, 삼성아티브 북9, 터치스크린안됨, NT940X3G-K78 터치안됨, 터치스크린이 안돼요

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