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제목Windows Upgrade 또는 시스템 절전모드/최대절전모드/재부팅 후 간헐적으로 Bluetooth 장치가 사라지고 기능이 동작하지 않아요.
제품 컴퓨터 > 노트북
날짜 2018-11-09 조회수 3,229

조치 방법

해당 증상은 USB 인터페이스 장치인 블루투스 장치를 시스템에서 인식하는 도중 오류가 발생하여 나타나는 증상입니다.

아래의 방법으로 증상을 해결해 보세요.
(Windows10 ver1803(RS4) 기준 안내)

  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭하세요.
    왼쪽 하단의 시작버튼을 클릭하는 화면
  • 2. [전원] 버튼을 선택하세요.
    시작버튼 바로위의 전원 버튼을 선택하는 화면
  • 3. 키보드의 [Shift]키를 누른 상태에서 시스템 종료를 클릭하여 시스템을 완전하게 종료 후 다시 실행하세요.
    키보드 왼쪽에 있는 shift버튼을 누른 상태에서 시스템 종료를 선택하여 종료하는 화면

Samsung PC Help 앱에서도 확인 가능합니다.


삼성업데이트후 에러발생, 가끔씩 블루투스 안됨, 일시적으로 블루투스에러날 경우 조치방법, 윈도우10 ver1803, 윈10 블루투스 안될 때 재시작하기

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