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제목태블릿 모드에서 화상 키보드가 안 뜨는 현상 조치 방법을 알려주세요.
제품 컴퓨터 > 노트북
날짜 2018-03-14 조회수 2,322

방법 안내

태블릿 모드에서 [WiFi 보안키] 입력 시, 화상키보드가 뜨지 않아 보안키 입력이 되지 않을 수 있습니다.

다음은 처음 1회는 화상키보드가 나왔으나, 그 다음부터는 화상 키보드 나오지 않는 증상일 경우에 대한 내용입니다.

  • 화면 아래로 화상키보드가 나타남화상키보드가 나오는 화면
  • 화면에 화상키보드가 나오니 않음화상키보드가 안나오는 화면

아래와 같이 2가지 방법으로 조치해 보시기 바랍니다.

조치 방법

  • 방법1) WiFi 보안키 입력창에서 손으로 길게 터치를 하여 화상키보드를 띄울 수 있습니다.

    작업표시줄을 길게 터치함

  • 방법2) 왼쪽 상단 키보드 설정 버튼을 선택하여 화상키보드 타입을 변경합니다.

    키보드 타입 변경방법 설명

Windows 10 Ver 1703(RS2)까지는, 터치가 지원되는 모델의 경우 작업표시줄 하단에 터치 키보드를 수동으로 실행할 수 있는 아이콘이 나타나는 것이 스펙사항이었습니다.

그러나 Windows 10 Ver 1709(RS3)부터는, 터치가 지원되는 모델일 경우라도 작업표시줄 하단에 해당 아이콘이 표시되지 않도록 변경되었습니다.

만약 터치 키보드 아이콘을 작업표시줄 하단에 표시되도록 하려면 아래의 방법으로 진행하시기 바랍니다.

  • 1. 맨 하단의 작업표시줄에 마우스 오른쪽 버튼 클릭하세요.
  • 2. [터치키보드 단추 표시]를 클릭해 주면 표시됩니다.
    ※ 해당 아이콘은 태블릿 모드가 켜지는 경우 다시 나타납니다. 참고로 실제 키보드가 연결되어 있지 않고 태블릿 모드 상태에서 입력하려고 터치할 경우 터치 키보드가 자동으로 나타나게 됩니다.
    작업 표시줄에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 터치키보드 단추 표시를 클릭하는 예시 화면
  • 태블릿 모드가 아닌 일반 모드에서도 입력단 터치할 때 터치 키보드를 자동으로 표시하고 싶을 경우
    시작 버튼 → 설정 → 장치 → 입력 → '태블릿 모드에 있지 않거나 연결된 키보드가 없는 경우 터치 키보드 표시' 옵션을 [켬]으로 바꿔 주시면 됩니다.
    윈도우 설정창에서 왼쪽 입력 항목에서 오른쪽 상단 두번째에 태블릿 모드에 있지 않거나 연결된 키보드가 없는 경우 터치 키보드 표시가 켬으로 된 예시 화면
  • 참고로 삼성 터치 지원 제품은 360° 회전하는 경우 물리 키보드가 동작하지 않는 모드로 변경되므로 연결된 키보드가 없는 상태가 됩니다.

Samsung PC Help 앱에서도 확인 가능합니다.


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