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제목XQ700T1C 모델 화면 회전 잠금 버튼 동작이 안 돼요?
제품 컴퓨터 > 노트북
날짜 2013-06-24 조회수 3,320

증상 및 원인

[상세 증상]
화면 회전(Rotate) 잠금 버튼이 동작 안 되는 현상이 발생합니다. 장치관리자를 확인해보면 센서(sensor) 장치관리자 인식이 안되어 있습니다.

  • 장치관리자에서 센서 장치가 사라진 화면과 정상적으로 센서 장치가 3개모두 보이는 화면창 센서 장치 사라짐
  • 장치관리자에서 센서 장치가 사라진 화면과 정상적으로 센서 장치가 3개모두 보이는 화면창 센서 정상

※ OS : Windows 8

※ 모델 : XQ700T1C 계열

[예상 원인]
소프트웨어 업데이트(Update) 과정에서 비정상적 동작, 종료 되었거나 프로세스 종료등의 상황에 따라 센서 모드로 전환되지 않고 부트로더에 남아 있기 때문입니다.

조치 방법

  • 1. 윈도우8 시작화면에서 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요.
    ※ 윈도우8.1의 경우 시작화면에서 왼쪽 하단의 아래 화살표 모양 아이콘 이미지버튼을 클릭하여 모든 앱이 보이면 3번으로 이동하세요.

    설명에 대한 참고 이미지

  • 2. 화면 오른쪽 아래의 ‘앱 모두 보기’를 클릭하세요.

    설명에 대한 참고 이미지

  • 3. Samsung 폴더의 ‘SW Update(Samsung Update)’를 클릭하세요.

    설명에 대한 참고 이미지

  • 4. 사용자 계정 컨트롤에서 '예'를 클릭하세요.

    설명에 대한 참고 이미지

  • 5. 'SW Update(Samsung Update)'에서 [업데이트] 클릭 후 'Motion Sensor 펌웨어'를 업데이트 버튼을 눌러 설치합니다.

    SW Update 프로그램을 실행 후 업데이트에 모션 센서 펌웨어 업데이트 항목이 보이면 업데이트 실행하는 화면입니다.

  • 6. 만약 Samsung Update(SW Update)에 Motion Sensor 펌웨어 항목이 나타나지 않는다면 (이미 업데이트 완료된 상태일 경우),

    → 데스크톱 바탕화면의 빈공간을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [화면 해상도]를 클릭하세요.
    '스크린 로테이션' 체크 박스의 V 체크 여부를 확인해주시기 바랍니다.


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