Pen을 통해 에어 커맨드 기능을 사용하려면 무엇을 설치해야하나요(임의로 윈도우 설치한 경우)

임의로 새로운 Windows를 설치한 경우 Pen에 관련된 프로그램이나 장치 드라이버가 설치되지 않아 Air command 기능이 동작하지 않을수 있습니다.

※ 참고로 제품 출시 년도에 따라 지원하는 에어 커맨드(Air Command) 버전이 다릅니다.

☞ Air Command 2.2.xx 버전 : 21년이후 출시된 Pen 제공 모델 및 20년 출시된 NT930QCA, NT930QDA, NT950QDA

☞ Air Command 1.2.x.x 버전 : 20년 출시된 NT930QCG, NT950QCG 모델 및 19년 이전 출시된 에어커맨드 지원 모델

■ 에어 커맨드(Air Command) 및 장치드라이버 설치 방법 

※ 제품 출시 년도에 따라 지원하는 Air Command 버전이 다르고, App 설치 방법과 장치 드라이버 설치 방법이 다릅니다.

1. Air Command 2.2.xx 버전 App 및 장치 드라이버 설치하기

• 지원 모델 : 21년이후 출시된 Pen 제공 모델 및 20년 출시된 NT930QCA, NT930QDA, NT950QDA

1) Air Command 앱 설치상태 확인하기

① 키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Samsung Update]를 검색하고 실행하세요

② [삼성 앱스]를 클릭하세요

③ [Air Command] 항목을 찾아 [설치됨] 상태인지 확인하세요.

※ [설치 가능] 항목에 [Air Command]가 있는 경우 클릭하면 MS Store가 실행되니 [설치]를 클릭하여 설치하세요.

2) 장치 드라이버 설치상태 확인하기

키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Samsung Update]를 검색하고 실행 후 왼쪽에 드라이버 메뉴를 클릭하여 아래 5가지 드라이버가 [설치됨]인지 확인하세요.

① Samsung System event controller

② Intel ME interface Driver

③ Intel Serila I/O Driver

④ Pen Driver

⑤ Samsung Air Command Service

※ 설치가 필요한 경우 [설치]를 클릭하여 설치하세요.

2.  Air Command 1.2.x.x 버전 App 및 장치 드라이버 설치하기

• 지원 모델 : 20년 출시된 NT930QCG, NT950QCG 모델 및 19년 이전 출시된 에어커맨드 지원 모델

1) Air Command 앱 설치상태 확인하기

① 키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Air Command]를 검색하세요.

※ Air Command가 검색되지 않는 경우 MS store를 통해 설치하세요.

① 키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 Store를 검색하여 실행하세요.

② MS Store가 실행되면 Air Command를 검색하여 설치 하세요.

2) 장치 드라이버 설치상태 확인하기

키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Samsung Update]를 검색하고 실행 후 왼쪽에 드라이버 메뉴를 클릭하여 아래 3가지 드라이버가 [설치됨]인지 확인하세요.

① Samsung System event controller

② Intel ME interface Driver

③ Intel Serila I/O Driver

④ 왼쪽 항목 중 [삼성 앱스] 메뉴를 클릭 후 Pen Service & Driver [설치됨]인지 확인하세요.

※ 설치가 필요한 경우 [설치]를 클릭하여 설치하세요

안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.