바로가기 메뉴
본문으로 바로가기
메인 메뉴로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목삼성 노트북에 키보드를 연결하면 특정 키 인식이 되지 않습니다[질문과 답변]
제품 컴퓨터 > 노트북
날짜 2014-09-01 조회수 12,534

고객 질문 내용

삼성 노트북과 삼성 제품이 아닌 USB 키보드를 샀습니다. 이 키보드를 컴퓨터에 연결하면 오른쪽 컨트롤 키가 왼쪽 컨트롤로 인식이 되거나 아예 인식되지 않습니다. 노트북 키보드에 오른쪽 컨트롤 키가 없는 경우는 어떤 외장키보드를 연결해도 오른쪽 컨트롤 키가 입력되지 않네요. 어떻게 해야 하나요?

답변 내용

말씀하신 USB 키보드 연결 시 해당 키보드 드라이버가 기본으로 설치되는 호환 드라이버의 경우 오른쪽 CTRL, ALT 등 키보드가 작동이 안 되는 것은 정상입니다.

오른쪽 CTRL, ALT 등 키보드의 작동은 기본 호환 드라이버의 키보드 종류를 '103/106 키 키보드'로 변경 시 적용이 가능합니다.

키보드 드라이버 변경 방법 안내

  • 1. 시작 -> 컴퓨터 아이콘에서 마우스 오른쪽 클릭 후 관리 선택합니다.
  • 2. 장치관리자 클릭합니다.
  • 3. 오른쪽 항목에서 키보드 더블클릭합니다.
  • 4. 하위 USB 연결 키보드 드라이버에서 마우스 오른쪽 클릭 후 드라이버 소프트웨어 업데이트 선택합니다.
  • 5. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 선택합니다.
  • 6. 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택 클릭합니다.
  • 7. 호환 가능한 하드웨어 표시 체크 해제 합니다.
  • 8. 표준 키보드 선택 후 오른쪽 모델에서 한글 PS/2 키보드/ USB 키보드 (103/106키) 선택합니다.
  • 9. 다음 클릭 후 설치 완료한 다음 노트북 재부팅 후 사용 가능한지 확인해 봅니다.

특정키 인식불, 일부키 인식안됨, 인식불, 삼성노트북, 외부키보드 인식안됨, 외장키보드 특정키안됨

기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

평가해 주신 의견은 보다 더 나은 컨텐츠 제공을 위한 개선자료로만 활용하겠습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 전반적으로 얼마나 도움이 되셨습니까?

이 내용 공유하기

센터찾기

가까운 센터 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요