[삼성전자서비스] 공기청정기를 등록하는 중 AP 모드에서 99% 진행 중 화면이 멈췄어요.

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제목공기청정기를 등록하는 중 AP 모드에서 99% 진행 중 화면이 멈췄어요.
제품	스마트싱스 > 스마트싱스
날짜	2019-11-21	조회수	24,622
공기청정기 등록 마지막 단계에서 인터넷을 통한 서버와의 통신에 문제가 발생하면 99%에서 연결이 중단될 수 있습니다. Wi-Fi 관련 설정을 확인하세요. 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi에서 공유기의 이름이 영문, 기호, 숫자 조합인지 확인하세요. 한글 또는 특수문자가 섞인 경우에는 공유기의 이름을 다시 생성하세요. 공기청정기를 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때는 2.4 GHz만 지원합니다. 5 GHz Wi-Fi 연결을 사용하면 공기청정기 연결 시 문제가 발생할 수 있습니다. 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi의 고급에서 모바일 데이터로 전환이 꺼져 있는지 확인하세요. 공기청정기 위치와 Wi-Fi 공유기 사이의 거리를 확인하세요. 1. 공기청정기 디스플레이의 Wi-Fi 안테나가 켜져 있는지 확인하세요. 2. 공기청정기 설치 위치에서 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi를 켠 후 Wi-Fi 감도를 확인하세요. 공기청정기를 연결하려면 Wi-Fi 수신 안테나가 3개 이상 표시되어야 합니다. 3. 공기청정기와 Wi-Fi 공유기 사이의 거리가 멀어 네트워크 연결이 원활하지 않은 경우, 추가 공유기나 리피터를 설치하여 작동 거리를 연장하세요. 4. 위의 사항을 확인하고도 인터넷 연결 문제가 지속되는 경우, 인터넷 서비스 제공사에 연락하여 회선 품질 점검을 요청하고 연결 문제 해결 방법을 문의하세요. 공기청정기를 등록하는 중 99 진행 중 화면이 멈췄어요, 공기청정기 등록중 99에서 멈춰요, 공기청정기 등록중 99에서 정지되요, 공기청정기 등록중 99에서 화면정지, 99에서 멈춤, 99에서 정지
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