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제목NX1 모델에서 동영상 촬영 시간을 제한할 수 있나요?[질문과 답변]
제품 디지털카메라 > 디지털 카메라
날짜 2015-06-19 조회수 3,216

고객 질문 내용

안녕하세요. NX1에 대해 문의할 내용이 있습니다.

  • 1. NX1 동영상 연속 촬영시간 제한이 29분 29초로 걸려있는 걸로 알고 있습니다. 이 제한이 걸린 이유가 정확히 무엇인가요?
  • 2. 혹시 가능하다면 펌웨어 업그레이드를 통해서 제한을 풀거나 시간을 좀더 늘릴 계획이 있나요?
  • 3. 아니면 파나소닉 GH4 처럼 제한 시간이 끝난 후 자동으로 촬영이 이어지게만 할 수 있다면 후처리 작업을 통해서 하나의 영상으로 만들 수 있을 것 같은데요. 혹시 이런건 펌웨어 업그레이드를 통해서 불가능 한 기능인가요?

자세한 답변 부탁드리겠습니다.

답변 내용

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의주신 부분에 대해 답변드리겠습니다.

  • 1. NX1 동영상 연속 촬영시간 제한이 29분 29초로 걸려있는 걸로 알고 있습니다. 이 제한이 걸린 이유가 정확히 무엇인가요?
    → 일부 국가의 경우 동영상 촬영 시간 사양을 기준으로 제품 분류가 달라지며, 동영상 촬영시간이 30분을 넘을 경우 캠코더로 분류되기 때문에 카메라 제품에서는 동영상 촬영 시간을 제한하고 있습니다.
  • 2. 혹시 가능하다면 펌웨어 업그레이드를 통해서 제한을 풀거나 시간을 좀더 늘릴 계획이 있나요?
    → 문의주신 부분은 유관부서로 확인 요청을 드렸으며, 관련 부서 확인 시 국가적 제품의 분류에 따른 제약 사항 및 하드웨어의 발열 등 내구성, 외장 메모리의 파일구조에 따른 파일분할 문제, 특허 문제 등으로 인하여 펌웨어 업데이트만으로 동영상 촬영 시간을 늘리기는 어렵습니다.
  • 3. 아니면 파나소닉 GH4 처럼 제한 시간이 끝난 후 자동으로 촬영이 이어지게만 할 수 있다면 후처리 작업을 통해서 하나의 영상으로 만들 수 있을 것 같은데요. 혹시 이런건 펌웨어 업그레이드를 통해서 불가능 한 기능인가요?
    → 일부 타사 제품은 플랫폼을 달리하여 각 국가별 대응을 하고 있을 수 있지만 당사 카메라 제품은 글로벌 전 제품 동일한 플랫폼을 사용하므로 국가별 다른 방식을 적용하기는 어렵습니다

감사합니다.


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