갤럭시 노트20 / 노트20 Ultra, 지문 인식이 안되는 경우가 있나요?

무선 충전 중 지문 인식이 안될 때

무선 충전 중 지문 인식을 사용하는 경우 노이즈로 인해 보안 및 인식 성능에 영향을 미칠 수 있어 해당 경우 지문 인식을 제한하였습니다. 

무선 충전을 중단 한 후 지문 인식을 시도해보세요. 

S펜 사용 중 지문 인식이 안될 때 

디스플레이와 근접하게 S펜 사용 중 지문 인식을 사용하는 경우 노이즈로 인해 보안 및 인식 성능에 영향을 미칠 수 있어 해당 경우 지문 인식을 제한하였습니다.

S 펜을 디스플레이로부터 멀리 떨어트리거나, S펜 사용을 중단 한 후 지문 인식을 시도해보세요.