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TV 화면이 안 나와요, 간헐적 화면이 안 나와요

  • 날짜 2018-05-27
  • 조회수 201,349

[동영상 자막]

   1. TV에 화면이 나오지 않는 경우는 전원코드의 접점이 헐거워졌거나 주변기기가 꺼져 있는 경우 많이 발생합니다.
2. 먼저 TV에 화면이 나오지 않는다면 TV 하단에 있는 LED 램프를 확인해 주세요.
 LED 램프는 하단 중앙 또는 모서리에 위치해 있습니다.

전원코드를 재연결 해주세요.
1. 램프가 꺼져 있는 경우에는 TV의 전원코드를 완전히 분리하여 재연결해 주세요.
2. 동일한 방법으로 벽면 콘센트, 멀티 콘센트도 재연결해 주세요.
3. 만약 절전형 콘센트에 연결되어 있다면 상시 전원 콘센트에 연결해 주세요.

 주변기기를 확인하세요.
1. 램프는 꺼져 있으나 TV 화면에 "입력 신호가 없습니다" 또는 검은 화면, 삼성 로고가 나온다면 주변기기 전원이 꺼진 경우입니다.
2. 주변기기 전원 및 연결 케이블 상태를 확인해 주세요.
3. 만약 연결된 주변기기 없다면 외부입력을 TV로 선택해 주세요.(홈 → 설정 → 외부입력 → TV)

 리모컨을 확인하세요.
1. 램프가 켜져 있는 경우에는 TV가 대기 상태에 있는 경우이니 리모컨으로 전원 버튼을 눌러 주세요.
2. 만약 리모컨의 전원 버튼을 눌러도 램프에 아무런 반응이 없으면 리모컨의 건전지가 소모된 것이니 새 건전지로 교체해 주세요.

잭팩(원커넥트)를 확인하세요.
잭팩 (원커넥트)을 사용하는 모델일 경우 잭팩과 TV 본체를 연결해 주는 케이블 및 잭팩 전원코드를 완전히 분리하여 재연결해 주세요.


TV 하단 중앙 또는 모서리에 위치한 LED 램프가 켜져 있다면 TV 전원은 정상적으로 작동하는 상태입니다.

전원은 정상이나 화면이 나오지 않는다면 일시적인 오동작일 수 있으므로 콜드 부팅 방법에 따라 조치 시도해 주시기 바랍니다.


화면이 나오지 않는다면 TV 콜드부팅을 진행해 주세요

■ 2017년 이후 스마트 TV의 콜드부팅 방법

TV 리모컨 전원 버튼을 3초 이상 눌러 TV 전원이 꺼지고 켜질때까지 기다려 주세요.

로그가 띄워지면 TV 채널 이동 등 동작 상태를 확인해 주세요.

리모컨 전원 버튼 이미지


■ 2014년 ~ 2016년 TV의 콜드 부팅 방법   

1. TV 후면 전원코드를 분리 후 약 1분 뒤 다시 연결해 주세요.

2. TV 전원이 자동으로 켜지며, TV 로그 표시 후 화면이 나타납니다.

전원코드를 TV본체쪽으로 밀어주세요


■ 더 프레임 TV의 콜드 부팅 방법

- 더  프레임TV는 3초 이상 전원 버튼을 눌러 동작하는 TV 리모컨 콜드부팅 기능을 지원하지 않습니다.

TV 리모컨으로 TV 전원을 끈 후 다시 60초 이내에 TV 전원을 켜주시기 바랍니다.

TV 전원이 자동으로 켜진 뒤 TV 동작 상태를 확인해 주세요.


위 조치를 진행하여도 동일한 증상이 있다면 TV 내부 상태 점검이 필요합니다.

직접적인 증상 확인을 위해 저희 전문 엔지니어를 통한 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.

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