삼성전자서비스

동영상 자막

1. 1. Windows 8 XQ500T1C 등 일부 모델에서 초기 상태로 복원하기(편) SS-110(K)

   본 영상은 일반 사용자들을 대상으로 개인 컴퓨터(PC) 사용에 도움을 주기 위한 목적으로 제작되었습니다. 본 영상에서 언급된 제품의 사용법 및 문제해결 가이드 등은 사용자들이 소유한 제품의 그것과 일치하지 않을 수 있음을 알려 드립니다. 본 영상의 제작자는 영상에 기재된 정보의 사용 결과에 대해 일체의 책임을 지지 아니하며, 동영상의 내용과 직접적인 관련이 없는 제품의 결함, 사용자의 부주의 등으로 인하여 발생하는 문제에 대하여도 아무런 책임이 없음을 알려 드립니다.

   ※ 휴대폰 메신저 대화가 시작됩니다.
   친구 : 친구가 준 프로그램을 설치했는데 자꾸 에러 메시지가 나와!
   아무래도 초기화 해야 할 것 같아.
   초기화하려면 서비스센터에 가야되나?
   나 : 아니, Recovery 프로그램으로 쉽게 복원할 수 있는데?
   친구 : 내 PC는 Recovery 프로그램이 없더라고..
   찾아보니 일부 모델은 Recovery 프로그램이 설치가 안됐다네.
   나 : 어? 그래? 네 PC도 쉽게 초기화하는 방법이 있어!
   친구 : 정말? 어떻게 하는 건데?
   나 : Windows의 복구 기능을 사용하면 돼.
   배터리가 부족할 수 있으니까 전원은 꼭 연결한 채로 복원해야 해!
   친구 : 알았어! 꼭 확인하고 복원할게! 빨리 알려줘!
   나 : (동영상 파일) 이거보고 따라해봐!!
   (동영상아이콘을 손가락으로 터치하는 장면으로 진행되면서 아래 설명으로 진행됩니다.)

2. 2. 1단계 - PC 초기화
   내레이터 : 먼저 윈도우에서 복원하는 방법을 알아볼게요. 윈도우 시작화면에서 패널의 왼쪽 가장 자리부터 오른쪽으로 스와이프하여 Charm Bar를 실행하세요. Charm Bar에서 '설정'을 선택하세요. '설정'메뉴에서 'PC 설정 변경'을 선택하세요. 'PC 설정'에서 '일반' 메뉴를 선택하세요. '모든 항목을 제거하고 Windows 다시 설치' 항목의 '시작' 버튼을 선택하세요. 'PC 초기화' 메시지에서 '다음' 버튼을 선택하세요. '드라이버를 완전히 정리하시겠습니까?' 메시지에서 '내 파일만 제거' 메뉴를 선택하세요. 시스템이 자동으로 재부팅 되면서, 복원을 시작합니다. 복원하는 동안 화면에 삼성로고와 함께 복원 진행 현황을 확인 할 수 있어요. 복원이 끝나면, 윈도우 사용자 등록 과정이 진행돼요. 언어 메뉴에서 '한국어'를 선택 한 후, '다음(N)' 버튼을 선택하세요. '국가 및 언어' 메뉴에서 '국가/지역', '언어', '키보드 레이아웃'을 확인 한 후 '다음(N)' 버튼을 선택하세요. '사용 조건' 메뉴에서 'Windows의 사용 조건에 동의함(I)'에 체크 한 후, '동의(A)' 버튼을 선택하세요. '개인 설정' 메뉴에서 원하는 PC 이름을 입력 한 후, '다음(N)' 버튼을 선택하세요. '무선 네트워크' 메뉴에서 연결하고자 하는 네트워크를 지정 한 후, '연결(C)' 버튼을 선택하세요. 연결하고자 하는 네트워크가 없으면 '나중에 연결(L)'을 선택해도 됩니다. '설정' 메뉴에서 '기본 설정 사용(E)'를 선택하세요. 'PC 로그인 설정'에서 '사용자 이름'을 입력 한 후 '마침(F)' 버튼을 선택하세요. 시스템이 자동으로 재부팅 되고 간단한 윈도우 사용법을 볼 수 있어요.
3. 3. 다음으로 부팅이 안될 때 초기 상태로 복원하는 방법을 알아 볼게요. 볼륨 높임 버튼을 누른 상태로 전원 버튼을 누르세요. 화면이 나올 때 까지 볼륨 높임 버튼을 누른 상태로 유지하는 것이 좋아요. 키보드 선택 화면의 'See more keyboard layouts'을 이용해서 'Korean'을 찾아 선택하세요. 'Troubleshoot' 메뉴를 선택하세요. 'Reset your PC' 메뉴를 선택하세요. 'Reset your PC' 화면에서 'Next' 버튼을 선택하세요. 'Windows 8' 메뉴를 선택하세요. 설정을 저장하는 동안 잠시 기다려 주세요. 설정이 끝난 후,'Just remove my files' 메뉴를 선택하세요. 'All ready to go' 화면에서 'Reset' 버튼을 선택하세요. 복원하는 동안 화면에 삼성로고와 함께 복원 진행 현황을 확인 할 수 있어요. 복원이 끝나면, 윈도우 사용자 등록 과정이 진행돼요. 앞에서 설명한 것처럼 윈도우 사용자를 등록하고 사용하세요.
4. 4. 2단계 - 초기 상태 복원 후 SW Update로 소프트웨어 설치 및 업데이트
   초기 상태로 복원한 후에 제품 구입시 설치되어 있던 소프트웨어를 추가로 설치해서 사용 할 수 있습니다. SW Update로 모든 소프트웨어들을 설치하고 업데이트할 수 있어요. 윈도우 시작 화면에서 패널의 아래쪽 가장자리에서 위쪽으로 스와이프하세요. 아래쪽에 나타나는 메뉴에서 '앱 모두 보기'를 선택하세요. 'Samsung' 폴더에서 'SW Update'를 선택하세요. '사용자 계정 컨트롤' 창에서 '예' 버튼을 선택하세요. 사용자 동의 창이 나오면 '동의함'을 클릭하세요. SW Update 홈 화면에서 새로 고침 아이콘을 탭해서 최신 정보로 업데이트하세요. 소프트웨어를 한번에 모두 설치하는 방법을 알아 볼게요. '홈' 메뉴에서 '설치 및 업데이트 One Click' 메뉴를 탭하세요. 목록을 확인 한 후 '확인' 버튼을 선택하세요. 필수 소프트웨어와 새 업데이트를 한번에 설치합니다.
5. 5. 3단계 - 'Samsung앱' 폴더 생성
   윈도우 시작화면에서 두 손가락으로 화면을 축소하세요. 소프트웨어 그룹을 선택해서 아래 방향으로 조금 스와이프하세요. 화면 아래 메뉴에서 '그룹 이름 만들기'를 선택하세요. 그룹의 새 이름을 'Samsung 앱'으로 지정하고, '이름' 버튼을 선택하세요. 화면의 빈 공간에 탭하세요. 새로 만들어진 'Samsung 앱' 폴더에 원하는 앱들을 선택하여 이동하세요. XQ500T1C 등 일부 모델에서 초기상태로 복원하는 방법이 어렵지 않죠? 앞으로도 다른 동영상을 통해서 다시 만나요.
6. 6. ※ 휴대폰 메신저 대화가 다시 시작됩니다.

   친구 : 아니? 이렇게 쉬운 방법이!
   나 : 어때? 정말 쉽지? 필요한 부분은 마지막에 정리해 놨어
   친구 : 진짜 진짜 고마워! 지금 바로 따라 해봐야겠어!
   나 : 그래! 아 그리고 www.samsung.com/sec에 가면 더 많은 자료를 찾아 볼 수 있어~
   혹시 다른 문제가 생기면 접속해 봐!
   친구 : 고마워! 친구

7. 7. ※ 마지막으로 정리한 내용입니다.
   • 1단계:초기 상태로 복원하기
   • - 윈도우에서 초기 상태로 복원
   • 1. CharmBar -> 설정 -> PC 설정 변경 -> 일반 선택
   • 2. '모든 항목을 제거하고 Windows 다시 설치'의 '시작' 선택
   • 3. 'PC 초기화' 메시지에서 '다음'버튼 선택
   • 4. '내 파일만 제거' 메뉴를 선택
   • 5. 시스템이 자동으로 재부팅되면서, 복원 시작
   • 6. 재부팅 후 윈도우 사용자 등록 과정 진행
   • - 부팅이 안될 때 초기 상태로 복원
   • 1. 볼륨 높임 버튼 누른 상태로 전원 버튼 탭
   • 2. Korean -> Troubleshoot -> Reset your PC -> Next -> Windows 8
   • 3. Just removemy files -> Reset
   • 4. 재부팅 후 윈도우 사용자 등록 과정 진행
   • 2단계:초기 상태 복원 후 SW Update로 소프트웨어 설치 및 업데이트
   • 1. SW Update 실행
   • 2. 소프트웨어 모두 설치하는 방법
     '홈' 메뉴 선택 -> '설치 및 업데이트 One Click' 메뉴 선택 -> 목록 확인 후 '확인'버튼 선택 -> 설치 후 '업데이트' 목록에서 '업데이트' 선택
   • 3. 소프트웨어 하나씩 설치하는 방법
     '모든 소프트웨어' 메뉴 -> 설치하고자 하는 소프트웨어 선택 후 '설치'버튼 선택 -> 완료 창 뜨면 '확인'버튼 선택
   • 3단계: 'Samsung앱' 폴더 생성하기
   • 1. 윈도우 시작화면에서 두 손가락으로 화면축소
   • 2. 소프트웨어 그룹을 선택 후 아래 방향으로 스와이프
   • 3. '그룹 이름 만들기'를 선택
   • 4. 새 이름 'Samsung 앱'으로 지정
   • 5. '이름' 버튼 선택
   • 6. 화면 빈 공간 앱
   • 7. 새로 만들어진 'Samsung 앱' 폴더에 원하는 앱 선택 이동