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제목냉장고, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생해요
날짜 2017-08-10 조회수 766

□ 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정 국가에러’ 팝업 발생 시 조치방법입니다.

동영상 자막

  1. 삼성 스마트홈 모바일 삼성계정 국가 오류 발생(Android)
  2. 1. 삼성계정 국가 에러시 이전 계정에 연결된 디바이스를 삭제해 주셔야 합니다.
  3. 2. 기기 추가를 선택합니다.
  4. 3. 추가를 원하는 기기를 선택합니다.
  5. 4. 홈 공유기 정보를 입력합니다.
  6. 5. ‘삼성계정 국가에러’ 팝업이 발생합니다.
  7. 6. 로그아웃하고 이전 삼성 계정으로 로그인 합니다.
  8. 7. 추가하고자 하는 디바이스에 연결된 계정을 모두 삭제 합니다.
  9. 8. 원래 계정으로 재로그인 후 기기추가를 다시 실행합니다.

동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.

[안드로이드폰의 스마트홈 앱에서 ‘삼성계정 국가에러’ 발생할 경우 조치방법]

삼성계정 국가에러시 이전 계정에 연결된 디바이스를 삭제해 주셔야 합니다. 아래의 방법을 참고하시기 바랍니다.

  • 1. '기기 추가'를 선택하세요.
  • 2. 제품(예: 세탁기 → 터치 스크린이 있는 세탁기)을 선택하세요.
  • 3. 추가를 원하는 기기를 화면에 지시대로 연결 선택하세요.
    예) 터치 스크린이 있는 세탁기의 경우 안내 메시지 : 우선, 세탁기의 화면을 켜주세요. 세탁기의 설정 메뉴로 들어가 'Easy connection' 버튼을 눌러주세요. 이제 연결을 시작합니다.
  • 4. 기기와 연결 창에서 '기기(예: [Washer] Samsung)' 장치 연결 후 기기 검색 완료창이 나타납니다.
  • 5. 홈 공유기(예: SmartHomeB)의 비밀번호를 입력 후 다음을 선택하세요.
  • 6. 서버 연결 중으로 나오다가 '삼성계정의 국가 정보를 확인 후 다시 시도해주세요. 이 기기를 먼저 등록한 사용자의 국가 정보와 동일해야 기기등록이 가능합니다.' 팝업되면 확인을 선택하세요.
  • 7. 안드로이드폰의 홈 버튼을 누른 후 '설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → 삼성 계정'에서 계정 삭제를 진행하세요.
  • 8. '설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → 계정 추가' 선택 후 이전 삼성 계정으로 로그인하세요.
  • 9. 다시 스마트홈을 실행 후 서비스 약관 동의 체크하여 다음을 선택하세요.
  • 10. 오른쪽 상단의 상단의 더보기(점 3개가 세로로 나열된 모양의 더보기 버튼 이미지)를 클릭 후 설정을 선택하세요.
  • 11. 연결된 사용자 보기에서 '제품(예: 세탁기)'을 선택하세요.
  • 12. '연결 초기화'를 선택하여 기기와의 모든 연결이 해제된다는 창에서 확인을 선택하세요.
  • 13. 다시 안드로이드폰의 홈 버튼을 누른 후 '설정 → 클라우드 및 계정 → 계정 → 삼성 계정'에서 계정 삭제를 진행하세요.
  • 14. 다시 원래 삼성 계정으로 로그인하세요.
  • 15. 다시 스마트홈을 실행 후 서비스 약관 동의 체크하여 다음을 선택하세요. '기기 추가'를 다시 진행하시면 됩니다.

ANDROID, PHONE, SMARTHOME, 가전기기, 패밀리허브, 삼성 어카운트, 에러나옴

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