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제목공기청정기, 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 제품을 찾을 수 없어요
날짜 2019-06-03 조회수 475

□ 안드로이드폰 스마트홈 앱에서 공기청정기 제품을 찾을 수 없는 경우 조치방법입니다.

동영상 자막

  1. 1. 삼성 스마트홈 모바일 휴대폰에서 기기를 찾을 수 없는 경우
  2. 2. 새 기기를 추가합니다.
  3. 3. 위 설명대로 진행합니다.
  4. 4. 앱이 오랜 시간이 지나도 다음 단계로 넘어가지 않을 경우
  5. 5. 또한 기기에 Wi-Fi 아이콘이 있는 경우
  6. 6. 홈 공유기에 연결된 PC나 휴대폰으로 공유기의 설정페이지에 접속합니다.
  7. 7. ‘Advanced Settings…’를 클릭합니다.
  8. 8. ‘UPnP’와 ‘IPv4 Multicast Streams’ 기능을 활성화합니다.
  9. 9. 저장(Save) 버튼을 누릅니다.
  10. 10. 이제 스마트홈 앱에서 다시 기기 연결을 진행하면 됩니다. 감사합니다.

동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.

[안드로이드폰의 스마트홈 앱에서 제품을 찾을 수 없는 경우 조치방법]

삼성 스마트홈 앱에서 기기를 찾을 수 없는 경우 공유기의 'UPnP’와 ‘IPv4 Multicast Streams' 기능 활성화가 필요합니다. 아래의 방법을 참고하시기 바랍니다.

  • 1. '기기 추가'를 선택하세요.
  • 2. '다른 기기 등록'을 선택하세요.
  • 3. 제품(예: 공기청정기 - 리모콘이 없는 공기청정기)을 선택하세요.
  • 4. 추가를 원하는 기기를 화면에 지시대로 연결 선택하세요.
    예) 공기청정기의 경우 안내 메시지 : 공기청정기 제품 디스플레이부의 "스피드(터보)"("스피드"가 없는 경우 "풍량"버튼) 버튼을 3초 이상 길게 누르세요. 공기청정기 디스플레이에 "AP" 글씨를 확인하세요. 이제 연결을 시작합니다.
  • 5. 기기와 연결 창에서 '기기([Air Purifier] Samsung)' 장치 연결 후 기기 검색 완료창이 나타납니다.
  • 6. 홈 공유기(예: 삼성스마트홈@#%!) 연결 후 다음을 선택하세요.
  • 7. 서버 연결 중으로 나오다가 앱이 오랜 시간이 지나도 다음 단계로 넘어가지 않을 경우 또한 기기에 Wi-Fi 아이콘이 있는 경우 다음과 같이 진행하세요.
  • 8. 홈 공유기에 연결된 PC나 휴대폰으로 공유기(예: D-Link)의 설정페이지(예 : 192.168.0.1)에 접속합니다.
  • 9. ‘UPnP’와 ‘IPv4 Multicast Streams’ 기능을 활성화 후 다시 등록해보시기 바랍니다.
    예) D-Link 설정의 경우 'Settings - Network'에서 Adanced Settings의 UPnP와 IPv4 Multicast Streams 항목을 Disabled → Enabled 로 변경하여 Save 클릭하세요.

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