삼성전자서비스

동영상 자막

1. 1. Windows 8 Recovery로 초기상태로 복원하기(편) SS-102(K)

   본 영상은 일반 사용자들을 대상으로 개인 컴퓨터(PC) 사용에 도움을 주기 위한 목적으로 제작되었습니다. 본 영상에서 언급된 제품의 사용법 및 문제해결 가이드 등은 사용자들이 소유한 제품의 그것과 일치하지 않을 수 있음을 알려 드립니다. 본 영상의 제작자는 영상에 기재된 정보의 사용 결과에 대해 일체의 책임을 지지 아니하며, 동영상의 내용과 직접적인 관련이 없는 제품의 결함, 사용자의 부주의 등으로 인하여 발생하는 문제에 대하여도 아무런 책임이 없음을 알려 드립니다.

   ※ 휴대폰 메신저 대화가 시작됩니다.
   친구 : 친구가 준 프로그램을 설치했는데 에러가 자꾸 나와! 그리고 부팅할 ?도 오래 걸리더니, 가끔 부팅도 안돼, 초기화하러 서비스센터 가야 될까?
   나 : 어? 쉽게 초기화할 수 있어! Recovery라는 프로그램 몰라?
   친구 : 응? 그런 프로그램도 있어?
   나 : 응, Recovery가 뭔지 알려 줄게..
   먼저 어댑터 전원을 연결하고 Recovery를 사용하면 돼.
   초기화하면 파일들이 삭제되니까 미리 백업해야 돼.
   친구 : 간단하게 말해줘! 복잡해!
   나 : C드라이브에 있는 파일들이 다 지워지는 거라고!
   친구 : 알았어! 그 정도는 알고 있지
   나 : Recovery 프로그램 6.0 기준으로 알려줄게..
   Recovery 버전은 도움말에 있어, 그림을 확대해 봐
   친구 : OK, 그럼 초기화하는 방법은?
   나 : (동영상파일)이거보고 따라해봐!!
   (동영상아이콘을 손가락으로 터치하는 장면으로 진행되면서 아래 설명으로 진행됩니다.)

2. 2. 내레이터: 윈도우 시작화면에서 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요. 화면 오른쪽 아래에 '앱 모두 보기'를 클릭하세요. 삼성폴더의 Recovery를 클릭하세요. 윈도우로 부팅할 수 없는 경우에는 전원을 켠 후 바로 키보드의 F4키를 4내지 5회 연속으로 입력하면 Recovery 프로그램을 실행할 수 있어요.
3. 3. 리커버리 프로그램의 복원메뉴에서 복원 시점을 가장 왼쪽의 초기 시점으로 선택하세요. 리커버리 프로그램 오른쪽 아래에 복원버튼을 클릭하세요. 사용자 계정 컨트롤 창에서 확인버튼을 클릭하세요. 작업중인 모든 내용을 저장한 후 확인버튼을 클릭하세요. 시스템이 재부팅되어 재부팅 후 복원시작창에서 예 버튼을 클릭하세요. 초기상태 복원이 진행되어 초기상태 복원완료 후 시스템 재시작 창에서 확인버튼을 클릭하세요.
4. 4. 시스템이 재부팅되어 언어메뉴에서 한국어를 선택한 후 다음버튼을 선택하세요. 국가 및 언어 메뉴에서 국가, 지역, 언어, 키보드 레이아웃을 확인한 후 다음버튼을 선택하세요. 사용조건 메뉴에서 윈도우의 사용조건에 동의함에 체크한 후 동의 버튼을 선택하세요. 개인설정 메뉴에서 원하는 pc이름을 입력한 후 다음버튼을 선택하세요. 설정메뉴에서 기본 설정사용을 선택하세요. PC 로그인 설정에서 사용자 이름을 입력한 후 마침버튼을 선택하세요.
5. 5. 시스템이 자동으로 재부팅되고 간단한 윈도우 사용법을 볼 수 있어요. 윈도우 시작화면에 데스크톱을 클릭하세요. 초기상태로 복원하여 바탕화면에 있던 아이콘이 깨끗하게 정리된 것을 확인할 수있어요. 초기상태 복원하는 방법이 어렵지 않죠? 앞으로도 다른 동영상을 통해서 다시 만나요~.
6. 6. ※ 휴대폰 메신저 대화가 다시 시작됩니다.

   친구 : 아니? 이렇게 쉬운 방법이!
   나 : 어때? 정말 쉽지? 필요한 부분은 마지막에 정리해 놨어
   친구 : 진짜 진짜 고마워! 지금 바로 따라 해봐야겠어!
   나 : 그래! 아 그리고 www.samsung.com/sec에 가면 더 많은 자료를 찾아 볼 수 있어~
   혹시 다른 문제가 생기면 접속해 봐!
   친구 : 고마워! 친구

7. 7. ※ 마지막으로 정리한 내용입니다.

   사전 준비 사항
   - 먼저 어댑터 전원을 연결하세요.
   - 초기 상태로 복원하기 전에 저장된 파일들을 먼저 백업하세요.

   • Windows로 부팅할 수 있는 경우
   • 1. 윈도우 시작화면에서 빈 공간에 마우스 오른쪽 클릭
   • 2. 화면 오른쪽 아래의 '앱 모두 보기' 클릭
   • 3. 'Samsung' 폴더의 'Recovery'를 클릭
   • 4. Recovery 프로그램의 '복원' 메뉴에서 '복원시점'을 초기 시점(가장 왼쪽) 선택
   • 5. '사용자 계정 컨트롤 창'에서 '확인' 버튼 클릭
   • 6. 복원 여부 확인 창에서 '확인' 버튼 클릭
   • 7. 작업 중인 모든 내용을 저장한 후 '확인' 버튼 클릭
   • 8. 재 부팅 후 복원 시작 창에서 '확인' 버튼 클릭
   • 9. 초기 상태 복원 진행
   • 10. 복원 완료 후 시스템 재 시작 창에서 '확인' 클릭
   • Windows로 부팅할 수 없는 경우
   • 1. 전원을 켠 후 즉시 키보드의 'F4'키를 4~5회 연속 입력
   • 2. Recovery프로그램의 '복원' 메뉴에서 '복원 시점'을 초기 시점(가장 왼쪽) 선택한 후 '복원' 버튼 클릭
   • 3. 복원 여부 확인 창에서 '확인' 버튼 클릭
   • 4. 작업 중인 모든 내용을 저장한 후 '확인' 버튼 클릭
   • 5. 초기 상태 복원 진행
   • 6. 복원 완료 후 시스템 재 시작 창에서 '확인' 클릭