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제목셋탑박스 사용 시 화면이 멈추거나 동작이 안돼요
날짜 2019-09-10 조회수 280

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  1. 셋탑박스 사용 시 화면이 멈추거나 동작이 안돼요 .
  2. 셋탑 사용 시 화면이 멈추거나 동작이 안될 경우에는 셋탑의 신호 또는 신호를 전달해 주는 케이블, 네트워크 이상일 가능성이 높습니다.
  3. 화면 테스트 방법
  4. 1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “고객지원”, “자가진단”, “화면테스트 시작”을 선택 하세요
  5. 2.화질 테스트 알림 메시지를 “확인” 하여 주세요. 테스트용 샘플 이미지가 표시됩니다.
  6. 3.“테스트 영상에서도 문제 증상이 여전히 보이나요?” 란 메시지가 나옵니다.
  7. 4.“화질 테스트 화면이 정상 적으로 나오면 “아니오”를 선택하세요.
  8. 5.TV 문제보다는 방송 신호 관련 확인을 해보세요.
  9. 6.추가로 보여 지는 샘플이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검 받아보시는 것이 좋습니다.
  10. 셋탑 이용 시 HDMI 케이블 확인 및 재연결
  11. 1.정품 케이블 사용을 권장합니다.
    인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않으면 화면이 보 이지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
  12. 2.정품로고를 확인하세요.
    HDMI 케이블 에 “울트라 하이 스피드 에이치디엠아이” 인쇄 또는 각인을 확인하세요. .
  13. 3.셋탑박스와 TV를 연결하여 방송시청 시 HDMI 등 외부입력 연결선이 정상적으로 연 결되어 있는지 확인해 주세요.
  14. 셋탑 전원 확인 방법
  15. 1.셋탑 전원 불빛이 없는 경우 전원을 재 연결해 주세요.
  16. 2.셋탑 전원 대기 상태가 되면 셋탑 리모컨을 이용해 전원을 켜주세요.
  17. 3.전원이 켜지지 않는다면 셋탑 제조사에 문의하세요.
  18. 공유기(AP) 전원 확인 방법
  19. 1.공유기 전원 불빛이 없는 경우 전원을 재 연결해 주세요.
  20. 2.공유기 전원에 불빛이 들어오는지 확인해주세요.
  21. 3.전원이 켜지지 않는다면 공유기 제조사에 문의하세요.

동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.

※ 본 동영상에는 네이버 나눔고딕 폰트가 적용되었습니다.

셋탑박스 사용 시 화면이 멈추거나 동작이 안되는 증상

  • 화면 테스트 방법
  • 1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “고객지원”, “자가진단”, “화면테스트 시작”을 선택 하세요
  • 2.화질 테스트 알림 메시지를 “확인” 하여 주세요. 테스트용 샘플 이미지가 표시됩니다.
  • 3.“테스트 영상에서도 문제 증상이 여전히 보이나요?” 란 메시지가 나옵니다.
  • 4.“화질 테스트 화면이 정상 적으로 나오면 “아니오”를 선택하세요.
  • 5.TV 문제보다는 방송 신호 관련 확인을 해보세요.
  • 6.추가로 보여 지는 샘플이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검 받아보시는 것이 좋습니다.
  • 셋탑 이용 시 HDMI 케이블 확인 및 재연결
  • 1.정품 케이블 사용을 권장합니다.
    인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않으면 화면이 보 이지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 2.정품로고를 확인하세요.
    HDMI 케이블 에 “울트라 하이 스피드 에이치디엠아이” 인쇄 또는 각인을 확인하세요. .
  • 3.셋탑박스와 TV를 연결하여 방송시청 시 HDMI 등 외부입력 연결선이 정상적으로 연 결되어 있는지 확인해 주세요.
  • 셋탑 전원 확인 방법
  • 1.셋탑 전원 불빛이 없는 경우 전원을 재 연결해 주세요.
  • 2.셋탑 전원 대기 상태가 되면 셋탑 리모컨을 이용해 전원을 켜주세요.
  • 3.전원이 켜지지 않는다면 셋탑 제조사에 문의하세요.
  • 공유기(AP) 전원 확인 방법
  • 1.공유기 전원 불빛이 없는 경우 전원을 재 연결해 주세요.
  • 2.공유기 전원에 불빛이 들어오는지 확인해주세요.
  • 3.전원이 켜지지 않는다면 공유기 제조사에 문의하세요.

셋탑박스 사용 시 화면멈춤, 셋탑박스시동작안됨, 화면이멈춰요, 화면이정지, 화면정지, TV화면멈춤

셋탑 사용 시 화면이 멈추거나 동작이 안될 경우에는 셋탑의 신호 또는 신호를 전달해 주는 케이블, 네트워크 이상일 가능성이 높습니다.

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