동영상 자막 - ■ 셋탑박스 사용 시 간헐적으로 전원이 꺼지거나 켜져요
- ※ 셋탑 사용 시 간헐적으로 전원이 꺼지거나 켜지는 경우에는 셋탑의 이상신호로 인하여 발생합니다.
- ▶이벤트 로그 확인 방법
- 1.TV 리모컨의 홈 또는 메뉴버튼을 눌러 “설정”, “고객지원”, “고객지원 정보”를 선택해주세요.
- 2.이벤트 로그 기능은 2019년 모델부터 적용 됩니다.
- 3.고객지원 정보 화면에서 리모컨의 방향버튼을 이용하여 다음 페이지로 넘겨 주세요.
- 4.이벤트 로그에 정보가 있을 경우 외부기기에 의하여 TV가 동작된 경우입니다.
- 5.간헐적으로 발생한 날 과 일치한다면 외부기기를 점검 받아 보시기 바랍니다.
- 6.고객지원 정보 하단에 이벤트 로그 정보가 없을 경우 외부기기에 의한 오동작이 아니오니 TV를 최신버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
- ▶애니넷 설정 방법
- 1.TV 리모컨의 홈 또는 메뉴버튼을 눌러 “설정”, “일반”, “외부기기 관리”에서 “애니넷 플러스”를 선택 해 OFF로 변경해 주세요.
- ▶셋탑 이용 시 HDMI 케이블 확인 및 재연결
- 1.정품 케이블 사용을 권장합니다.
인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않으면 화면이 보 이지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다. - 2.정품로고를 확인하세요. HDMI 케이블 에 “울트라 하이 스피드 에이치디엠아이” 인쇄 또는 각인을 확인하세요. .
- 3.셋탑박스와 TV를 연결하여 방송시청 시 HDMI 등 외부입력 연결선이 정상적으로 연 결되어 있는지 확인해 주세요.
- ▶소프트웨어 업데이트
- 1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “고객지원”, “소프트웨어 업데이트”에서 지금 업데이트를 선택해 주세요.
- 2.업데이트를 진행하는 동안 TV를 끄지 마세요.
- 3.업데이트가 완료되면 TV가 자동으로 꺼졌 다 켜집니다.
- 4.이때 화면 및 음향 설정은 모두 초기화 될 수 있으니 미리 설정 값을 메모해 놓는 것이 좋습니다.
- 5.최신버전 발견 시 업데이트를 진행해 주세요.
동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오. ※ 본 동영상에는 네이버 나눔고딕 폰트가 적용되었습니다. 셋탑박스 사용 시 간헐적으로 전원이 꺼지거나 켜지는 증상 - ▶이벤트 로그 확인 방법
- 1.TV 리모컨의 홈 또는 메뉴버튼을 눌러 “설정”, “고객지원”, “고객지원 정보”를 선택해주세요.
- 2.이벤트 로그 기능은 2019년 모델부터 적용 됩니다.
- 3.고객지원 정보 화면에서 리모컨의 방향버튼을 이용하여 다음 페이지로 넘겨 주세요.
- 4.이벤트 로그에 정보가 있을 경우 외부기기에 의하여 TV가 동작된 경우입니다.
- 5.간헐적으로 발생한 날 과 일치한다면 외부기기를 점검 받아 보시기 바랍니다.
- 6.고객지원 정보 하단에 이벤트 로그 정보가 없을 경우 외부기기에 의한 오동작이 아니오니 TV를 최신버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
- ▶애니넷 설정 방법
- 1.TV 리모컨의 홈 또는 메뉴버튼을 눌러 “설정”, “일반”, “외부기기 관리”에서 “애니넷 플러스”를 선택 해 OFF로 변경해 주세요.
- ▶셋탑 이용 시 HDMI 케이블 확인 및 재연결
- 1.정품 케이블 사용을 권장합니다.
인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않으면 화면이 보 이지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다. - 2.정품로고를 확인하세요. HDMI 케이블 에 “울트라 하이 스피드 에이치디엠아이” 인쇄 또는 각인을 확인하세요. .
- 3.셋탑박스와 TV를 연결하여 방송시청 시 HDMI 등 외부입력 연결선이 정상적으로 연 결되어 있는지 확인해 주세요.
- ▶소프트웨어 업데이트
- 1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “고객지원”, “소프트웨어 업데이트”에서 지금 업데이트를 선택해 주세요.
- 2.업데이트를 진행하는 동안 TV를 끄지 마세요.
- 3.업데이트가 완료되면 TV가 자동으로 꺼졌 다 켜집니다.
- 4.이때 화면 및 음향 설정은 모두 초기화 될 수 있으니 미리 설정 값을 메모해 놓는 것이 좋습니다.
- 5.최신버전 발견 시 업데이트를 진행해 주세요.
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셋탑 사용 시 간헐적으로 전원이 꺼지거나 켜지는 경우에는 셋탑의 이상신호로 인하여 발생합니다.
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