바로가기 메뉴
본문으로 바로가기
메인 메뉴로 바로가기

동영상 가이드

현재위치

동영상 가이드 상세보기
제목2020년 TV 시청 중 음성이 작아져요
날짜 2020-07-24 조회수 164

동영상 자막

  1. TV 시청 중 갑자기 음성이 작아지는 경우는 방송 신호 또는 외부기기 신호 특성이거나 TV 또는 셋탑의 설정 사항일 수 있습니다.
  2. 방송 신호 테스트 방법
  3. 1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → 신호정보를 선택하세요.
  4. 2. 안테나 신호가 4개 이하이거나 SNR 값이 20 이하인 경우에는 방송신호를 점검받아 보는 것이 좋습니다.
  5. 3. 신호 정보는 디지털 방송 채널에서만 사용 가능한 기능입니다.
  6. 자동 음량 조절 방법
  7. 1. 방송국에서 제작하는 방송 프로그램에 따라 음성 레벨 차이가 발생하여, 채널 가변 시 음성이 작거나, 음성이 큰 경우가 발생할 수 있습니다.
  8. 2. 주로 정규방송 채널보다 유선방송 채널에서 발생하고 있으며 채널마다 음량이 다른 것을 보완하기 위하여 TV 에 자동 음량 기능이 적용 되어 있습니다.
  9. 3. 자동음량 기능 설정 시 음량이 작아지지만 모든 채널을 비슷한 음량으로 시청할 수 있습니다.
  10. 4. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 음향 → 전문가설정에서 자동음량을 선택해 켜주세요.
  11. 셋탑 볼륨 조절
  12. 1. 셋탑 음량 조절은 셋탑 리모컨의 +, - 버튼을 눌러 셋탑 음량을 높이거나 낮추거나 할 수 있습니다.
  13. 2. 평상 시 TV 리모컨으로 음량을 조절할 경우 셋탑 음량은 중간 정도로 설정해 주세요.
  14. 3. 자동음량 기능 설정 시 음량이 작아지지만 모든 채널을 비슷한 음량으로 시청할 수 있습니다.
  15. 4. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 음향 → 전문가설정에서 자동음량을 선택해 켜주세요.
  16. 소프트웨어 업데이트
  17. 1. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트를 선택해 주세요.
  18. 2. 업데이트를 진행하는 동안 TV를 끄지 마세요. 업데이트가 완료되면 TV가 자동으로 꺼졌다 켜집니다.
    이때 화면 및 음향 설정은 모두 초기화될 수 있으니 미리 설정 값을 메모해 놓는 것이 좋습니다.
  19. 3. 최신 버전 발견 시 업데이트를 진행해 주세요.

동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.

※ 본 동영상에는 네이버 나눔고딕 폰트가 적용되었습니다.

TV 시청 중 음성이 작아져요

TV 시청 중 갑자기 음성이 작아지는 경우는 방송 신호 또는 외부기기 신호 특성이거나 TV 또는 셋탑의 설정 사항일 수 있습니다. 갑자기 음성이 작아지는 경우 다음과 같이 해보세요.

  • 1. 방송 신호에 문제가 없는지 확인해 주세요. (디지털 방송 채널만 가능)
    : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → '신호정보'를 선택하세요.
  • 2. '자동 음량' 기능을 설정해 주세요.
    : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 음향 → 전문가 설정 → '자동음량'을 선택해 켜주세요./li>
  • 자동 음량 기능 설정 시 음량이 작아지지만 모든 채널을 비슷한 음량으로 시청할 수 있습니다.
  • 3. 셋탑 박스의 음량을 조절해 주세요.
  • 평상 시 TV 리모컨으로 음량을 조절하는 경우 셋탑 박스의 음량은 중간 정도(20~25)로 설정해 주세요.
  • 4. 최신 버전으로 TV 소프트웨어를 업데이트 해 주세요.
    : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → '지금 업데이트'를 선택하세요

TV 시청 중 음성이 작아져요, 20년TV음성이 작아져요

TV 시청 중 갑자기 음성이 작아지는 경우는 방송 신호 또는 외부기기 신호 특성이거나 TV 또는 셋탑의 설정 사항일 수 있습니다.

기타 서비스 이용방법

문제해결이 되지 않으셨다면 아래의 서비스를 이용해 보시기 바랍니다.
무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치 등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.

평가해 주신 의견은 보다 더 나은 컨텐츠 제공을 위한 개선자료로만 활용하겠습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 전반적으로 얼마나 도움이 되셨습니까?

이 내용 공유하기

센터찾기

가까운 센터 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요