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제목2020년 TV 음성인식으로 검색이 안돼요
날짜 2020-07-27 조회수 464

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  1. TV 음성 인식 기능이 작동하지 않을 경우는 사용환경(주변소음, 사용자 발음), 네트워크 상태, 음성 인식 서버 상태에 따라 발생할 수 있습니다.
  2. 네트워크 상태 확인 및 설정 방법
  3. 1. 네트워크 연결 상태가 "접속 안됨" 경우 네트워크 상태를 통해 증상을 확인할 수 있습니다. 증상을 확인하고 조치해 주세요.
  4. 2. '네트워크 설정'을 통해 바로 네트워크를 설정할 수 있습니다.
  5. 음성 인식 사용법
  6. 1. 리모컨에 마이크 버튼을 누른상태로 음성 명령을 수행할 수 있습니다.
    예로 방송안내를 실행하기 위해서 "방송 안내"라고 말하면 됩니다.
  7. 2. 음성 명령을 실행할 때 화면에 "TEXT 발화문" 이 나오지 않는다면 네트워크가 연결되지 않은 것으로 네트워크 연결상태를 확인해 주시기 바랍니다.
  8. 무선 네트워크 재설정 방법
  9. 1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 설정 → 일반 → 네트워크 → 네트워크 설정 실행 → 무선을 선택해 주세요.
  10. 2. 무선 공유기의 설정된 네트워크 이름과 비밀번호의 설정 여부를 확인하고 연결하세요.
    네트워크 이름과 비밀번호는 무선 공유기의 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.
  11. 유선 네트워크 재설정 방법
  12. 1. 홈 또는 메뉴버튼을 눌러 설정 → 일반 → 네트워크 → 네트워크 설정 실행 → 유선을 선택해 주세요.
  13. 소프트웨어 업데이트
  14. 1. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트를 선택해 주세요.
  15. 2. 업데이트를 진행하는 동안 TV를 끄지 마세요. 업데이트가 완료되면 TV가 자동으로 꺼졌다 켜집니다.
    이때 화면 및 음향 설정은 모두 초기화될 수 있으니 미리 설정 값을 메모해 놓는 것이 좋습니다.
  16. 3. 최신 버전 발견 시 업데이트를 진행해 주세요.

동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.

※ 본 동영상에는 네이버 나눔고딕 폰트가 적용되었습니다.

TV 음성인식으로 검색이 안돼요

사용 환경(주변 소음, 사용자 발음), 네트워크 상태, 음성 인식 서버 상태에 따라 TV 의 음성인식(빅스비) 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.
음성인식 기능이 안 되는 경우 다음과 같이 해보세요.

  • 1. 음성 명령을 사용하는 방법을 확인하세요. : 빅스비(음성인식) 버튼을 누른 상태로 음성 명령을 수행
    ※ 음성 명령을 실행할 때 화면에 "텍스트 발화문"이 나오지 않는다면 네트워크가 연결되지 않은 것으로 네트워크 연결상태를 확인해 주시기 바랍니다.
  • 2. 네트워크 연결 상태를 확인하세요.
    : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 간편 설정 → 네트워크 → '네트워크 상태' 선택
  • 3. 네트워크를 재설정해 주세요.
    : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 간편 설정 → 네트워크 → '네트워크 설정' 선택
  • 4. 최신 버전으로 TV 소프트웨어를 업데이트 해 주세요.
    : TV 리모컨의 홈 버튼 → 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → '지금 업데이트'를 선택하세요.

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TV 음성 인식 기능이 작동하지 않을 경우는 사용환경(주변소음, 사용자 발음), 네트워크 상태, 음성 인식 서버 상태에 따라 발생할 수 있습니다.

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