비회원은 예약/조회/변경/취소만 가능하고 이력은 확인할 수 없으며, 로그인 하시면 마이페이지에서 제공되는 서비스 이력 등을 확인하실 수 있습니다.
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해외에서 구입한 101 cm 미만 TV는 서비스센터로 방문하셔야 하며, 출장서비스 요청 시 보증기간에 관계없이 출장비가 부과됩니다. [자세히 보기]
- Step2 서비스 받으실 분 정보를 입력해주세요.
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고객님의 원활한 서비스 신청, 상담, 이력관리 등을 위해 개인정보 수집 및 이용 동의를 받고 있습니다.
- 수집 항목 : [필수] 성명, 주소, 전화번호
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- 업무 위탁 제공처 : 삼성전자서비스(주) 및 서비스 위탁 협력업체 (상세조회)
- 보유ㆍ이용기간 : 본인이 동의를 철회할 때까지 유효 (수정되는 정보 포함)
(단, 상법 등 타 법령에 따른 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존)
- 동의 철회 방법 : 대표전화(1588-4730) 또는 개인정보 보호 담당자에게 이메일(privacy.svc.kr@samsung.com)로 연락바랍니다.
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최소한의 개인정보는 만족도 조사, 소비자 기본법 준수, 계약 이행 등을 위하여 수집ㆍ이용되며, 일정기간 보관 후 자동 파기됩니다.
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엔지니어가 마스크를 착용하고 방문하오니 서로의 안전을 위해 고객님께서도 마스크 착용을 부탁드립니다.
홈페이지에서는 1건씩만 예약 가능함으로 동일한 엔지니어에게 점검을 못 받을 수도 있습니다.
제품을 2대 이상 예약할 경우 전화예약(1588-3366)을 이용하시면 동일한 엔지니어에게 점검을 받으실 수 있습니다.
도서산간지역 예약 건은 지역 간 이동거리로 인하여 방문 일정이 변경될 수 있습니다.
보증기간경과 및 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 부주의로 인한 고장은 서비스요금이 부과되며, 기본 출장비는 18,000원입니다.
단, 평일 18시 이후 또는 휴일(토/일/공휴일)은 22,000원이 적용됩니다.
예약 가능일이 확인되지 않을 때에는 1588-3366으로 연락 바랍니다.
예약 가능일 조회하기
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